Encontrar o talento certo é metade da batalha em meio à alta demanda por excelentes profissionais e à taxa de rotatividade voluntária de 36% (segundo mini report da payscale) nas empresas. Somente depois de recrutar os especialistas, organizá-los em uma equipe com bom desempenho e garantir sua sinergia com outros departamentos é que os líderes podem aproveitar todo o potencial da transformação. No entanto, cada um desses estágios vem acompanhado de muitos obstáculos que podem levá-lo de volta à estaca zero.
Ao criar centros de excelência nota-se que a maioria desses obstáculos decorre da inadequada priorização de habilidades. Na busca pela formação de uma equipe forte, os recrutadores geralmente colocam as habilidades técnicas em primeiro lugar e as habilidades interpessoais/comportamentais (Soft Skills) em segundo. Como resultado, eles encontram candidatos que se encaixam no perfil. No entanto, depois de alguns meses trabalhando em um produto interno, os especialistas recém-contratados vão embora sem entregar o valor esperado - e o ciclo recomeça enquanto a transformação da empresa é colocada em espera - baita prejuízo né?
De fato, as habilidades e os conhecimentos técnicos são os alicerces que possibilitam as estratégias de transformação, mas precisam de algo que os mantenha unidos, ajudando-os a interagir e a trabalhar como um só. As habilidades interpessoais (Soft Skills) cumprem esse papel, criando uma sinergia entre as diferentes funções da equipe e garantindo uma visão única do roteiro de desenvolvimento.
Ignorar essas habilidades limita o potencial da equipe para promover a inovação e a solução de problemas. Conforme declarado em pesquisa, a incompatibilidade entre habilidades interpessoais e habilidades técnicas é particularmente evidente no recrutamento de equipes para automação de processos de negócios. Por isso, os líderes empresariais interessados em formar uma equipe forte precisam reimaginar sua estratégia de recrutamento, tornando-a mais flexível e inclusiva em relação às habilidades interpessoais.
Abaixo estão quatro habilidades interpessoais (Soft Skills) indispensáveis que fazem a diferença entre solucionadores de problemas e pessoas que viram o jogo:
Oportunismo
A melhor equipe é aquela que não espera até que você a procure com planos de melhoria. Em vez disso, ela mergulha de cabeça nas oportunidades, explorando padrões e fluxos de trabalho que poderiam se beneficiar da transformação e trazendo-os até você. Essa equipe está sempre em busca de interrupções a serem aproveitadas, práticas recomendadas a serem implementadas e abordagens a serem testadas, comunicando o resultado e as expectativas em detalhes.
Também vale a pena observar que o oportunismo deve andar de mãos dadas com a liderança - são os líderes de equipe que se envolvem com os membros da equipe, reúnem suas percepções e as entregam aos tomadores de decisão. Eles explicam o valor futuro, mantêm as promessas realistas e promovem a inovação. Identificar e cultivar esses líderes por meio da comunicação e do monitoramento leva algum tempo, mas o retorno é dez vezes maior.
Flexibilidade
A flexibilidade é uma habilidade suave que supera muitas habilidades difíceis. Uma mentalidade ágil possibilita o domínio de novas pilhas de informação e padrões organizacionais, mas um conjunto rígido de habilidades não deixa espaço para novas percepções e crescimento, sem mencionar a resiliência necessária para superar os obstáculos repentinos ao longo da jornada de desenvolvimento.
Por exemplo, e se uma estratégia de desenvolvimento mudar, mas os prazos não mudarem? As equipes que conseguem lidar com essas mudanças com tranquilidade e se adaptar se tornam salvadoras. Os especialistas que estão abertos a aprender e experimentar novas práticas e que não têm medo de desafios devem estar no centro da sua equipe.
Outro ponto valioso das equipes flexíveis é que elas sempre informam o que precisam para trabalhar em um projeto. Elas não hesitam em admitir que não têm dados - elas estão mais concentradas em encontrar a solução, portanto, farão ou dominarão o que for necessário para concluir seu objetivo. Essa prontidão permite uma comunicação saudável, que acelera o ciclo de desenvolvimento.
Proatividade
Ao investir na transformação, os tomadores de decisão precisam minimizar a resistência organizacional, divulgando a mudança para seus funcionários. Essa tarefa pode ser complicada, pois requer uma compreensão detalhada dos recursos, bem como sua sinergia com a visão de negócios da marca e as principais funções do departamento.
Para facilitar as coisas, você quer que sua equipe esteja do seu lado desde o início. Você quer membros proativos da equipe que se envolvam com outros departamentos, coletem seus comentários e os instruam sobre a solução futura, estimulando-os para a transição. A formação de uma equipe de talentos envolve a criação de uma cultura de sucesso em que a visão de negócios e as necessidades do departamento sejam exploradas, analisadas e usadas para adicionar os recursos de que a empresa precisa.
Diversidade
Embora não seja tecnicamente uma habilidade, a diversidade é um componente que enriquece todas as habilidades interpessoais mencionadas acima. Em comparação com as configurações de equipe mais tradicionais, foi documentado que equipes diversificadas geram mais valor a longo prazo para as empresas, superando seus pares e aumentando a lucratividade. Rejeitar critérios rígidos de busca de candidatos e abraçar a diversidade de históricos, conjuntos de habilidades e experiências são decisões que tendem a causar o maior impacto em desempenho.
Um exemplo é começar a expandir o banco de talentos criando vários perfis de candidatos para cada função na equipe. Cada perfil apresentando um conjunto detalhado de antecedentes, habilidades interpessoais e habilidades técnicas que são consideradas benéficas para a empresa. Depois de usar os qualificadores de pesquisa atualizados e ampliados, descobrem-se muitos novos talentos que, de outra forma, teriam sido ignorados.
Como resultado, enriquece-se a dinâmica da equipe com novas perspectivas e abordagens, o que permite otimizar os ciclos de desenvolvimento e desbravar novos territórios e negócios.
Qual é a parte mais importante de liderar uma equipe de sucesso?
Construir uma equipe de profissionais de sucesso é mais do que apenas encontrar as pessoas certas; trata-se de reconhecer e respeitar sua contribuição, atendendo às suas expectativas e apoiando seu bem-estar emocional e mental. Mesmo as equipes mais proativas e apaixonadas não estão imunes ao esgotamento e ao estresse. Portanto, se você quiser que as habilidades básicas e técnicas de suas equipes de engenharia gerem valor a longo prazo, crie um ambiente favorável, permitindo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, garantindo pausas regulares e estando atento ao feedback de sua equipe.
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