Telemarketing de Cobrança
Material superdidático e acessível que ilustram as técnicas e dicas importantes para o profissional de telemarketing, seja ele o iniciante ou não. Abordando temas como: Técnica de abordagem e argumentação, Como Gerenciar triais; Superando objeções; Simulações de atendimento ao cliente; Como com o assédio por telefone; Controle emocional e muitos mais.
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