Επίλυση Διαφορών στον εργασιακό χώρο

Ένα πρακτικό workbook για όσους διαχειρίζονται ομάδες και σχέσεις στη δουλειά και θέλουν οι διαφωνίες να μένουν στο πρόβλημα, όχι στα πρόσωπα ώστε να μπορούν να λυθούν με επιτυχία.

Τι θα βρεις μέσα:

• Σύντομα κεφάλαια, από την αποκλιμάκωση μέχρι τη διαμεσολάβηση σε βήματα

• Σκηνές εξάσκησης από τον πραγματικό εργασιακό χώρο, με «μια καλή προσέγγιση» για κάθε μία

• Τη γλώσσα που αποκλιμακώνει: τι να πεις (και τι όχι) τη στιγμή της έντασης

• Πότε ΔΕΝ κάνεις διαμεσολάβηση, και τι κάνεις αντ' αυτού

• Εργαλειοθήκη με κάρτες, φόρμες και self-assessment

Χωρίς πολύ θεωρία μόνο εργαλεία που δοκιμάζεις αμέσως.

Ψηφιακό προϊόν (PDF) για άμεσο κατέβασμα. Περιλαμβάνει το workbook + ξεχωριστό αρχείο Extras & Εργαλεία.