ALLÔ ? L'anglais au téléphone au travail — le guide des francophones (PDF + 10 MP3)

Le téléphone, c'est l'exercice le plus dur de l'anglais professionnel. Pas de visage, pas de gestes, pas de temps pour réfléchir.

Ce guide ne t'apprend pas l'anglais : il te donne les phrases exactes d'un appel pro, dans l'ordre où elles arrivent. Décrocher, te présenter, épeler ton nom, faire répéter, donner un prix, fixer un rendez-vous, raccrocher.

CE QUE TU TROUVES DEDANS

— 10 moments, dans l'ordre chronologique d'un vrai appel

— Pour chaque moment : les phrases à dire, les pièges à éviter, et une conversation complète

— 10 MP3 : une conversation par moment, pour t'entraîner à voix haute

— Un mémo d'une page à imprimer, avec les phrases de 9 appels sur 10

— Un index par situation : tu cherches quoi dire, tu vas droit au bon moment

LES 10 MOMENTS

1. Décrocher, se présenter

2. Demander à parler à quelqu'un

3. Faire patienter, transférer

4. Faire répéter, ralentir

5. Épeler son nom, son email

6. Les chiffres : prix, dates, numéros

7. Laisser et prendre un message

8. Fixer et déplacer un rendez-vous

9. Quand ça coupe

10. Conclure et raccrocher

COMMENT UTILISER LES MP3

Écoute d'abord sans lire, puis lis en écoutant, puis prends le rôle de « You » et réponds à voix haute par-dessus l'audio. C'est la troisième écoute qui grave les phrases.

Niveau A2 → B1. Format PDF (lisible sur mobile, imprimable) + 10 fichiers MP3. Accès à vie, téléchargement immédiat.

Une erreur corrigée chaque jour, en 1 minute. Zéro honte.