WB5b: Schwierige Gespräche souverän führen

Du schiebst ein Gespräch seit Wochen vor Dir her? Du weißt, dass Du etwas ansprechen musst, aber Du fürchtest die Reaktion und findest nicht die richtigen Worte? Genau hier setzt dieses Tool an. Du lernst die Methode, mit der schwierige Gespräche nicht eskalieren, sondern wirklich etwas verändern. Klar in der Sache, respektvoll im Ton, ohne hart oder ausweichend zu werden. So führst Du Gespräche, die früher unmöglich schienen, in 30 bis 60 Minuten zu echten Lösungen.

Das nimmst Du aus diesem Tool mit:

• Du verstehst, warum schwierige Gespräche meist nicht an der Sache scheitern, sondern an der Verpackung
• Du baust Deine Gesprächs-Eröffnung mit 5 klaren Bausteinen auf, die jedes Gespräch tragen
• Du übst, harte Botschaften so neu zu formulieren, dass sie klar bleiben, aber nicht verletzen
• Du entwickelst Deinen persönlichen Eskalations-Plan für den Fall, dass ein Gespräch zu kippen droht
• Du dokumentierst Deine geführten Gespräche und siehst, wie Deine Souveränität von Woche zu Woche wächst