Conocer a tu cliente es uno de las necesidades más importantes que puedes tener en un negocio.
Esta guía le dará grandes beneficios a tu negocio pues te ayudará a:
Saber cómo diseñar la estrategia de tu negocio para atraer más clientes: Puedes tomar mejores decisiones de tu producto y servicio, cómo y en donde lo presentas, a qué precio ofrecerlo, etc.
Entender las razones por las cuáles los clientes se sienten atraídos por tu negocio: Puedes conocer qué valora tu cliente de tu negocio y diseñar mejoras que enfaticen esas cualidades.
Puedes utilizar tu dinero de manera más eficiente (en publicidad, en el diseño del producto, en los procesos de distribución y promoción).
Puedes comunicarte mejor con tus clientes: ser más popular y realizar mejores ventas.
Evaluar el funcionamiento de tu estrategia de ventas y publicidad.
Comprender que impide que tus clientes potenciales adquieran tu producto o servicio y encontrar alternativas y soluciones.
Identificar oportunidades de negocio.