Mercadotecnia e Innovación en el Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios

by CINVESTADI

La Innovación en el mundo actual, se tiene como uno de los conceptos más apreciados por la industria, dada su capacidad por impulsar la competitividad de las empresas. Sin embargo, las firmas olvidan con frecuencia o dan por seguro que ya conocen de las percepciones del consumi- dor (PdC), y no siempre la última tecnología será la mejor respuesta para cubrir sus necesidades. Es así, que hace aparición la figura de los especialistas en mercadotecnia (EM), como factor de- terminante que interviene a fin de orientar el papel que desempeñan los ingenieros de desarrollo de producto (IDP) y de apoyar en las decisiones de la alta dirección (AD) en los productos y servicios orientados a innovación (PSOaI).

La presente obra, pretende contribuir al lector especializado y al principiante interesado en el tema, de conocimientos para aplicarse de forma sistemática. Está dividida en 10 capítulos que cubren conceptos esenciales desde cómo identificar la misión, visión, valores y el modelo de negocio con valor agregado; transita a través de detectar a la competencia, las necesidades y tamaño del mercado, reconociéndolas como fuerzas que permiten descubrir atributos y carac- terísticas de productos, servicios y marca a desarrollar en voces que son denominadas como: del consumidor, la mercadotecnia, los requerimientos, la tecnología y la firma; establece alternativas de costos, incluyendo los de retención del consumidor así como el posicionamiento competitivo que permiten fijar precio con base al valor adecuados al mercado y proyecta curvas de difusión de la innovación, presentando estimados de los consumidores de mercado en adoptadores: inno- vadores, tempranos, mayoría temprana tardíos y rezagados. Lo anterior es realizado a través de aplicar la técnica de desarrollo de la innovación de productos y servicios basados en el valor (DIPSV), bajo las solicitudes de patente: MX/a/2013/011807 de Mejía y Sánche z, MX/a/2014/001033 y Mx/a/2014/001057 de Mejía.

Se plantean herramientas de mapeo para establecer las estrategias de mercadotecnia y su viabili- dad, considerando las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas que presenta el PSOaI; determina las metas y tácticas de las estrategias de mercadotecnia seleccionadas como las más convenientes, que finalmente son evaluadas en capacidades de reacción de la firma, probabilidad

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de impacto y riesgo de implementación del PSOaI. Se aportan además, diversas herramientas de creatividad y gestión de la innovación para aplicar.

El documento cierra con la importancia de documentar la propiedad intelectual a partir del regis- tro de marca y patente así como el planteamiento de creación de planes de negocio que permitan la comercialización exitosa de la innovación del nuevo producto y/o servicio diseñado.

 

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