Hogyan keress munkát, vagy indítsd el saját vállalkozásodat? Mitől lesz a szolgáltatásod minőségi? Melyek azok az apróságok, amelyektől a te kezelésed más lesz, mint a többi, és a vendégek ezek után csak hozzád szeretnének járni? Hogyan kommunikálj a vendégekkel és hogyan bánj velük, hogy bárhová felvegyenek? Ez a részletes elméleti és gyakorlati útmutató, hasznos angol kifejezésekkel és szókinccsel kiegészítve segítségedre lesz mindebben.
*A jobb felső sarokban lévő preview gombra kattintva egy kis ízelítőt kaphatsz a könyvből.*