أخلاقيات الأعمال

على مدى سنوات من العمل الأكاديمي ومراجعة البرامج الأكاديمية لغرض الاعتماد في التعليم العالي من قبل مُعدي هذا الكتاب، يتضح جليًا أن بُعد القيم في العملية التعليمية لا يزال يحظى بأقل اهتمام مقارنةً بنواتج التعلم الأخرى الخاصة بالمعرفة والمهارات. فكثير من أعضاء هيئة التدريس لا يدرجون القيم ضمن نواتج التعلم، أو لا يعملون على تحقيقها بطرق تدريس فعالة، فضلًا عن ضعف أدوات قياس مدى تحققها. وحتى في حال تم قياسها، فإنها غالبًا ما تسجل أدنى مستويات الإنجاز. ويُعزى ذلك إلى طبيعتها غير الملموسة، وصعوبة ترجمتها إلى مؤشرات قابلة للتقييم، بالإضافة إلى غياب أمثلة واقعية مناسبة من بيئة العمل المحلية يمكن استخدامها لتعليم الطلبة وتعزيز السلوك الأخلاقي لديهم.

وغالبًا ما تأتي الأمثلة المتداولة في أدبيات أخلاقيات الأعمال من بيئات أجنبية وسياقات مؤسسية كبيرة، بينما تندر النماذج المستمدة من واقع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، رغم أنها تمثل أكثر من 90% من إجمالي المنشآت في الدول المتقدمة وكذلك الدول الأقل نمواً. وتواجه هذه المنشآت تحديات خاصة في بيئات عمل تنافسية ومعقدة، تستلزم دعمًا إداريًا وتمويليًا وأخلاقيًا مختلفًا عن تلك التي تحتاجه الشركات الكبرى. كما أن محدودية الموارد، وضغوط البقاء، وغياب بعض البنى المؤسسية، تجعل القرارات الأخلاقية أكثر تعقيدًا، وتكشف عن ممارسات غير مرصودة أو موثقة بشكل كافٍ في المحتوى التعليمي المحلي.

ومن هنا، جاءت فكرة هذا الكتاب لسد هذه الفجوة، عبر إعداد مجموعة من الحالات العملية الواقعية التي تُعنى بأخلاقيات الأعمال في المنشآت الصغيرة والمتوسطة. وقد رُوعي في إعدادها أن تنطلق من ممارسات حقيقية تم جمعها وتحليلها وفق منهجية علمية وميدانية، ثم صيغت بأسلوب تربوي تحليلي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما يضمن واقعية الطرح ووضوح اللغة وسلاسة العرض، دون الإخلال بخصوصية الجهات أو الأفراد.

ولا يقتصر دور هذا الكتاب على عرض الحالات فحسب، بل يتميز أيضًا بتقديم إطار معرفي وتطبيقي متكامل، يشمل نظريات أخلاقيات الأعمال والنماذج التحليلية المستخدمة في دراسة المواقف الأخلاقية، مما يمكّن المتعلم من اتخاذ قرارات مدروسة في مواقف مهنية حقيقية. كما يُقدّم إطارًا يُحدد أخلاقية القرار من منظور إسلامي، مستندًا إلى المبادئ والقيم التي أرساها الإسلام في المعاملات والسلوك المهني، جامعًا بين الأصالة الدينية والمعايير المعاصرة.

ويُبرز الكتاب كذلك منظومة أخلاقيات الأعمال داخل المنشأة وخارجها، وتحديد ما هي المنظمة الأخلاقية موضحًا العناصر التنظيمية التي ينبغي تبنيها لتعزيز الالتزام الأخلاقي، مثل مدونة السلوك المهني، وسياسات تعارض المصالح، وقنوات التبليغ عن المخالفات، والجوانب الأخلاقية في إدارة الموارد البشرية، من الاستقطاب والتوظيف إلى التدريب والتقويم، إضافة إلى نظم وآليات الرقابة والضبط المؤسسي للأخلاقيات، مع التأكيد على الأدوار التكاملية للجهات التشريعية والتعليمية والمجتمعية في بناء بيئة عمل نزيهة ومسؤولة.