INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), valida per il sito futuravend.it e per lo shop online FuturaVend Italia

1. Titolare del trattamento. THIS WAY S.R.L., titolare del marchio FuturaVend, con sede legale in Via Giuseppe Spada 2, 00043 Ciampino (RM), P.IVA e C.F. 14410051008. Email: svilupporete@futuravend.it. PEC: thisway@legalmail.it.

2. Dati trattati. (a) Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora di accesso, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito e lo shop. (b) Dati che ci fornisci per contattarci, tramite moduli di contatto, chat, assistente virtuale "Marco", email, telefono o WhatsApp: nome, cognome, azienda, email, telefono e contenuto dei messaggi. (c) Dati degli acquisti nello shop: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione, eventuali dati fiscali, prodotti acquistati e importi. I dati della carta o del conto di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe o PayPal e non sono mai accessibili a noi. (d) Indirizzo email, se ti iscrivi agli aggiornamenti sui nuovi prodotti. (e) Dati raccolti tramite cookie: vedi l'informativa cookie. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati particolari, come informazioni sulla salute.

3. Finalità e base giuridica. (a) Rispondere a richieste di informazioni, sopralluoghi, preventivi e assistenza: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). (b) Gestire il rapporto contrattuale con i clienti del servizio di distribuzione automatica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). (c) Gestire gli ordini dello shop, cioè pagamento, spedizione, resi, recesso e garanzia: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). (d) Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili (art. 6.1.c). (e) Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e dello shop e prevenire frodi: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f). (f) Inviarti email sui nuovi prodotti, solo se ti iscrivi con il pulsante "Segui": consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.

4. Natura del conferimento. Fornire i dati per le finalità (a), (b) e (c) è necessario per rispondere alle tue richieste o completare l'acquisto. L'iscrizione agli aggiornamenti è facoltativa: se non ti iscrivi, non ci sono conseguenze sui tuoi acquisti.

5. Assistente virtuale "Marco". La chat del sito può essere gestita da un assistente basato sull'intelligenza artificiale (Mira AI di Smartsupp), che ti viene segnalato prima dell'uso. Le risposte sono indicative; puoi sempre chiedere di parlare con una persona del nostro team. Non vengono prese decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

6. Modalità del trattamento. I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne perdita, uso illecito o accesso non autorizzato, solo da personale autorizzato.

7. Destinatari. I dati possono essere trattati, in qualità di responsabili del trattamento, da: Carrd Inc. (USA), piattaforma che ospita il sito e gestisce l'invio del modulo di contatto; Cloudflare Inc. (USA), servizio di sicurezza e distribuzione del sito; Top Host (Italia), registrazione del dominio e servizi email; Payhip Ltd (Regno Unito), piattaforma dello shop online, che gestisce ordini, account cliente ed email sui nuovi prodotti; Smartsupp.com s.r.o. (Repubblica Ceca), chat del sito e assistente virtuale, che si avvale di Amazon Web Services con dati conservati in Germania e di OpenAI Ireland Ltd. per le funzioni di intelligenza artificiale; corrieri incaricati delle spedizioni; consulenti contabili, fiscali e legali. Stripe e PayPal trattano i dati di pagamento come titolari autonomi, secondo le proprie informative. WhatsApp Ireland Ltd. tratta i dati se ci contatti tramite WhatsApp. I dati non sono venduti né diffusi.

8. Trasferimento fuori dall'UE. Payhip ha sede nel Regno Unito, Paese per cui la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza. Alcuni fornitori (Carrd, Cloudflare e, per le funzioni AI, il gruppo OpenAI) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile, o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

9. Conservazione. Richieste di contatto non seguite da contratto: 12 mesi. Conversazioni in chat: 12 mesi. Dati di ordini, contratti, fatture e contabilità: 10 anni, come previsto dalla legge. Iscrizione agli aggiornamenti: fino alla revoca del consenso. Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza, salvo necessità di accertare illeciti.

10. I tuoi diritti. Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a svilupporete@futuravend.it o alla PEC thisway@legalmail.it: rispondiamo entro 30 giorni.

11. Reclamo. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12. Siti esterni. I nostri profili social e i servizi di pagamento sono gestiti da terzi con proprie informative privacy.

13. Aggiornamenti. Questa informativa può essere aggiornata. Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sullo shop online https://payhip.com/FuturaVendItalia da THIS WAY S.R.L., con sede legale in Via Giuseppe Spada 2, 00043 Ciampino (RM), P.IVA e C.F. 14410051008, REA RM-1518854, PEC thisway@legalmail.it, email svilupporete@futuravend.it (di seguito "FuturaVend Italia" o "Venditore").

1. Oggetto e ambito di applicazione. Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti tramite internet tra il Venditore e chi effettua un acquisto (di seguito "Cliente"). Il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale è "Consumatore" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Le condizioni sono pubblicate in modo che il Cliente possa leggerle, salvarle e stamparle prima dell'acquisto.

2. Conclusione del contratto. Il contratto si conclude quando il Cliente completa l'ordine e il pagamento. Il Cliente riceve via email una conferma con il riepilogo dell'ordine, che include il richiamo alle presenti condizioni.

3. Prezzi e disponibilità. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. I costi di spedizione sono indicati nel carrello prima della conferma dell'ordine. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti possono variare, ma le variazioni non riguardano gli ordini già confermati.

4. Modalità di pagamento. Il pagamento può essere effettuato con carta tramite Stripe o con PayPal, sistemi di pagamento sicuri e criptati. FuturaVend Italia non memorizza né gestisce direttamente i dati di pagamento del Cliente.

5. Consegna. Le consegne sono effettuate in Italia tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi medi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore al momento della consegna. Il Cliente deve controllare la merce alla consegna e indicare eventuali danni visibili all'imballo sul documento del corriere.

6. Diritto di recesso. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione. Per farlo deve inviare a svilupporete@futuravend.it il modulo di recesso riportato in fondo, o qualsiasi altra dichiarazione esplicita. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e con l'imballo originale. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione. Eccezione: ai sensi dell'art. 59, lett. e), del Codice del Consumo il recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati (caffè in grani, macinato, cialde e capsule) che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici e di tutela della salute.

7. Garanzia legale di conformità. I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per 24 mesi dalla consegna. Il Consumatore deve segnalare il difetto entro due mesi dalla scoperta scrivendo a svilupporete@futuravend.it. Il Consumatore ha diritto, a sua scelta e ove possibile, alla riparazione o sostituzione del bene; in alternativa, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio o incuria.

8. Responsabilità. Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, come eventi naturali, scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto e pagamento. Le limitazioni di responsabilità valgono nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudicano in alcun modo i diritti riconosciuti al Consumatore dal Codice del Consumo.

9. Trattamento dei dati personali. I dati del Cliente sono trattati secondo l'informativa privacy pubblicata su questa pagina e sul sito www.futuravend.it.

10. Legge applicabile e foro competente. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti che agiscono per scopi professionali è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

11. Contatti. THIS WAY S.R.L., Via Giuseppe Spada 2, 00043 Ciampino (RM). Email: svilupporete@futuravend.it. PEC: thisway@legalmail.it.

MODULO DI RECESSO

(compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: THIS WAY S.R.L., Via Giuseppe Spada 2, 00043 Ciampino (RM), email svilupporete@futuravend.it

Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordinato il / ricevuto il:

Numero d'ordine:

Nome e cognome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):

Data: