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FAQs
- Quand vais-je recevoir mes achats ?
Les fichiers sont disponibles dès que votre paiement est confirmé. Vous recevrez le lien de téléchargement automatiquement juste après le paiement.
- Comment puis-je télécharger mon produit après l’achat ?
Une fois l’achat effectué, vous pourrez accéder au lien de téléchargement directement depuis votre compte client et/ ou via un email que vous recevrez automatiquement. Cliquez sur ce lien afin de télécharger votre/vos fichier(s) sur votre ordinateur ou votre tablette numérique. Les fichiers se téléchargeront automatiquement dans votre dossier « Téléchargements » sur votre ordinateur. N’oubliez-pas de sauvegarder vos fichiers avant de les utiliser.
- Vais-je recevoir mon produit par la poste ?
Non, il n’y a aucun envoi postal. Tous les produits sont numériques. Vous les recevrez en ligne pour un accès immédiat après la confirmation de votre paiement.
- Comment puis-je connaitre la conversion du prix de l’article dans la devise mon pays, où j’effectue mon achat ?
Si le prix de l’article ne s’affiche pas dans la devise de votre choix, je vous recommande d’utiliser un convertisseur de devises.
- Quels modes de paiements sont acceptés ?
Le paiement est effectué par carte bancaire sur Paypal. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via votre compte Paypal. Plusieurs cartes bancaires telles que Visa, MasterCard, American Express et autres sont acceptées.
- Je n’ai pas reçu le lien de téléchargement. Que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu le lien de téléchargement après la confirmation de votre paiement, vérifiez d’abord dans votre dossier de spams ou de courriers indésirables. Assurez-vous également que l’adresse e-mail enregistrée est correcte. Si le problème persiste, contactez-moi et je vous aiderai dans les meilleurs délais.
💬 Des questions sur le produit ou des problèmes avec votre commande? N'hésitez pas à me contacter. Cela me fera un plaisir de vous aider.
- When will I receive my purchases?
The files are available as soon as your payment is confirmed. You will receive a link to download automatically immediately after payment.
- How can I download my product after purchase?
Once the purchase is complete, you will be able to access the link for your digital files directly from your customer account and/or via an email that you will receive automatically. Click on this link to download your file(s) to your computer or tablet. The files will automatically download to your “Downloads” folder on your computer. Don’t forget to save your files before using them.
- Will I receive my product by post?
No, we do not send items by post. All products are digital. You will receive them online and have immediate access once your payment has been confirmed.
- How can I find out how much the item costs in the currency of the country where I am buying it?
If the price of the item is not displayed in your chosen currency, I recommend using a currency converter.
- Which payment methods are accepted?
Payment is made via PayPal using a credit card. You can pay either by credit card or through your PayPal account. Many credit cards, such as Visa, MasterCard, American Express are accepted.
- I haven’t received the link to download the file. What should I do?
If you haven’t received the link after your payment has been confirmed, please check your spam or junk mail folder first. Also, make sure the email address that you entered is correct. If the problem persists, please contact me and I’ll help you as soon as possible.
💬 Any questions about the product or problems with your order? Please do not hesitate to contact me. It will be my pleasure to help you.
- ¿Cuándo recibiré mis compras?
Los archivos estarán disponibles de inmediato una vez confirmado el pago. Recibirás el enlace de descarga automáticamente justo después de realizar el pago.
- ¿Cómo puedo descargar mi producto después de comprar?
Una vez realizada la compra, podrás acceder al enlace de descarga directamente desde tu cuenta de cliente y/o a partir de un correo electrónico que recibirás automáticamente. Haz clic en este enlace para descargar el archivo en tu ordenador o tableta. Los archivos se descargarán automáticamente en la carpeta «Descargas» de tu ordenador. No olvides guardarlos antes de utilizarlos.
- ¿Recibiré mi producto por correo postal?
No, no se realiza ningún envío postal. Todos los productos son digitales. Los recibirás en línea y podrás acceder a ellos de inmediatamente después de que se confirme tu pago.
- ¿Cómo puedo saber a qué precio equivale el artículo en la moneda de mi país?
Si el precio no aparece en la moneda local, te recomendamos que utilices un conversor de divisas.
- ¿Qué formas de pago se aceptan?
El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de PayPal. Puede pagar con tarjeta de crédito o a través de su cuenta de PayPal. Se aceptan varias tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express.
- No he recibido el enlace de descarga. ¿Qué debo hacer?
Si no lo has recibido, comprueba primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate también de que la dirección de correo electrónico que has utilizado para registrarte es correcta. Si el problema persiste, ponte en contacto conmigo y te ayudaré lo antes posible.
💬 ¿Preguntas sobre el producto o problemas con tu pedido? No dudes en contactarme. Estaré encantado de ayudarte.
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