1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálních a fyzických produktů prostřednictvím e-shopu.

Prodávající:

Jméno a příjmení / Název firmy: Ing. Barbora Plašilová

IČO: 

Sídlo: Luční 326, 347 01 Halže

E-mail: kocabar@seznam.cz

Kupující je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

​

2. Informace o produktech

Prodávající nabízí:

• digitální produkty (PDF soubory – např. únikové hry)
• fyzické produkty (tištěné únikové hry)

Digitální produkty nejsou fyzickým zbožím a jsou dodávány elektronicky.

Fyzické produkty jsou zasílány prostřednictvím dopravce.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

​

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny jako konečné.

Možnosti platby:

• online platba kartou
• bankovní převod​

V případě bezhotovostní platby je objednávka vyřízena po připsání částky na účet prodávajícího.

​

5. Dodání digitálního obsahu

Digitální produkt je dodán bez zbytečného odkladu po zaplacení:

• e-mailem, nebo
• formou odkazu ke stažení

Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu.

​

6. Dodání fyzického zboží

Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím dopravce.

Dodací lhůta: 2–7 pracovních dnů

Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě poškození kontaktovat dopravce i prodávajícího.

​

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Digitální produkty

Kupující bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od smlouvy:

• pokud byl digitální obsah dodán před uplynutím 14 dnů
• a kupující s tímto dodáním výslovně souhlasil

Kupující před dokončením objednávky potvrzuje:

• souhlas s okamžitým dodáním digitálního obsahu
• že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy

​

7.2 Fyzické zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem.

Kupující je povinen vrátit zboží na adresu: Luční 326, 347 01 Halže

Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

Zboží musí být vráceno:

• nepoškozené
• nepoužité
• v původním stavu

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

​

7.3 Výjimky z odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech:

• u digitálního obsahu po jeho dodání
• u zboží upraveného na přání zákazníka (např. personalizované únikovky)

​

8. Reklamace

8.1 Digitální produkty

Kupující může reklamovat:

• nefunkční soubor
• neúplný obsah​

​

8.2 Fyzické zboží

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vad zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem.

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů.

​

9. Autorská práva

Veškeré produkty jsou chráněny autorským právem.

Kupující nesmí:

• kopírovat
• dále šířit
• poskytovat třetím osobám

Produkty jsou určeny pouze pro osobní použití.

​

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

​

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 1.5.2026

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit.