Les Merveilles d’Azul

📍 Siège : France

📧 E-mail de contact : lesmerveillesdazul@gmail.com

1. Mode de livraison

Les ebooks proposés par Les Merveilles d’Azul sont exclusivement disponibles sous format numérique (PDF ou équivalent).

Aucun envoi physique ne sera effectué.

2. Réception du produit

Dès la validation du paiement, le client reçoit automatiquement un e-mail contenant un lien de téléchargement sécurisé.

Ce lien permet de télécharger immédiatement le produit acheté.

3. Délai de disponibilité du lien

Le lien de téléchargement reste actif pendant une durée suffisante après l’achat.

Il est conseillé de télécharger et sauvegarder le fichier dès réception pour en conserver une copie durable.

4. Assistance en cas de problème

En cas de difficulté pour accéder au lien ou télécharger le fichier, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 lesmerveillesdazul@gmail.com

Une solution sera apportée dans les meilleurs délais.

1. Moyens de paiement acceptés

Le règlement des commandes s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Payhip, qui accepte les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal

2. Sécurité des transactions

Toutes les transactions sont cryptées et protégées grâce au protocole de sécurité SSL utilisé par Payhip et ses partenaires financiers.

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par Les Merveilles d’Azul.

3. Validation du paiement

Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.

Une fois le paiement validé, la commande devient ferme et définitive.

1. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de contenus numériques (ebooks, formations, etc.) fournis immédiatement après l’achat.

2. Acceptation du client

En validant sa commande et en procédant au paiement, le client reconnaît expressément :

• que le téléchargement immédiat entraîne la perte du droit de rétractation,
• et qu’il ne pourra pas prétendre à un remboursement une fois l’ebook téléchargé.

3. Cas exceptionnels

En cas de problème technique empêchant le téléchargement (lien invalide, fichier corrompu, etc.), le client est invité à contacter le vendeur à l’adresse suivante :

📧 lesmerveillesdazul@gmail.com

Une solution adaptée (renvoi du lien ou assistance technique) sera proposée.

1. Contact principal

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, le client peut contacter :

📧 E-mail : lesmerveillesdazul@gmail.com

🏷️ Nom commercial : Les Merveilles d’Azul

2. Délai de réponse

Les demandes sont traitées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées.

3. Disponibilité du service

Le service client est disponible du lundi au vendredi, hors jours fériés.