Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálních produktů prodávaných pod značkou Luno Sarino.

Produkty jsou určeny pro osobní použití zákazníka a jsou dodávány výhradně v digitální podobě.

1. Digitální produkty

Digitálními produkty se rozumí zejména PDF průvodci, bonusové materiály, balíčky digitálních produktů a další elektronický obsah dostupný prostřednictvím prodejní stránky nebo online obchodu.

Produkty nejsou zasílány fyzicky. Po uhrazení objednávky získá zákazník přístup k digitálnímu obsahu elektronickou formou, zpravidla prostřednictvím odkazu ke stažení nebo jiným způsobem podle nastavení prodejní platformy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je vytvořena vyplněním objednávkového formuláře, výběrem produktu a potvrzením nákupu.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat vybraný produkt, cenu a zadané údaje.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky a zaplacením ceny produktu.

3. Cena a platba

Cena digitálního produktu je uvedena vždy u konkrétního produktu.

Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných na prodejní platformě.

Digitální produkt je zákazníkovi zpřístupněn po úspěšném uhrazení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny produktů měnit. Pro zákazníka je vždy platná cena uvedená v okamžiku vytvoření objednávky.

4. Dodání digitálního obsahu

Digitální produkt je zákazníkovi dodán elektronicky, zpravidla formou odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zpřístupněním prostřednictvím prodejní platformy.

Zákazník je povinen uvést správnou e-mailovou adresu.

Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení produktu způsobené chybně zadanou e-mailovou adresou ze strany zákazníka.

Pokud zákazník produkt po zaplacení neobdrží, může kontaktovat prodávajícího na e-mailu uvedeném na konci těchto obchodních podmínek.

5. Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu

Zákazník bere na vědomí, že digitální obsah je po zaplacení objednávky zpřístupněn bez zbytečného odkladu.

Odesláním objednávky zákazník výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální obsah dodán před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Zákazník zároveň bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu a zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.

Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy digitální obsah nebyl zákazníkovi řádně dodán, soubor je poškozený nebo vykazuje jinou vadu.

6. Reklamace a vady digitálního obsahu

Pokud zákazníkovi není digitální produkt po zaplacení doručen, odkaz ke stažení nefunguje, soubor je poškozený nebo vykazuje jinou technickou vadu, může kontaktovat prodávajícího na e-mailu uvedeném na konci těchto obchodních podmínek.

Reklamace by měla obsahovat e-mail použitý při nákupu, identifikaci objednávky a stručný popis problému.

Prodávající se zavazuje situaci prověřit a v přiměřené lhůtě zajistit nápravu, například opětovným zasláním odkazu, zpřístupněním souboru nebo jiným vhodným řešením.

7. Licence a osobní použití produktu

Zakoupením digitálního produktu získává zákazník nevýhradní a nepřenosnou licenci k osobnímu užití digitálního obsahu.

Zákazník je oprávněn produkt používat pouze pro vlastní osobní potřebu.

Zákazník není oprávněn digitální produkt ani jeho části dále kopírovat, šířit, prodávat, upravovat, zveřejňovat, poskytovat třetím osobám ani využívat ke komerčním účelům bez předchozího písemného souhlasu autora.

Zákazník je oprávněn si digitální produkt stáhnout a případně vytisknout pouze pro vlastní osobní potřebu.

8. Ochrana autorských práv

Veškerý obsah digitálních produktů, včetně textů, struktury, názvů, grafického zpracování a souvisejících materiálů, je chráněn autorským právem.

Neoprávněné šíření, kopírování, zveřejňování, úprava nebo prodej digitálních produktů je zakázán.

Digitální produkty mohou být z bezpečnostních důvodů označeny údaji zákazníka, například e-mailovou adresou, datem nákupu nebo jiným identifikátorem, za účelem ochrany autorských práv a prevence neoprávněného šíření.

9. Povaha produktu

Digitální produkty mají vzdělávací, podpůrný a seberozvojový charakter.

Produkty nenahrazují odbornou lékařskou, psychologickou, psychoterapeutickou ani psychiatrickou péči.

Pokud zákazník prožívá vážné psychické obtíže, dlouhodobou úzkost, depresi, krizový stav nebo jiné závažné potíže, doporučuje se obrátit na kvalifikovaného odborníka nebo krizovou službu.

10. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, dodání digitálního produktu, komunikaci se zákazníkem, řešení případných reklamací a plnění zákonných povinností.

Osobní údaje mohou být dále zpracovávány platební bránou, prodejní platformou nebo dalšími technickými poskytovateli, kteří jsou nezbytní pro uskutečnění nákupu a dodání digitálního obsahu.

Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, dodání digitálního produktu, komunikaci se zákazníkem, řešení případné reklamace a splnění zákonných povinností. Údaje mohou být zpracovávány také prodejní platformou, platební bránou a dalšími technickými poskytovateli, kteří jsou nezbytní pro uskutečnění nákupu a doručení digitálního obsahu. Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

Web: www.coi.cz

Zákazník se může na prodávajícího obrátit nejprve e-mailem uvedeným na konci těchto obchodních podmínek.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 8.6.2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro zákazníka jsou vždy platné obchodní podmínky účinné v době vytvoření objednávky.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

13. Provozovatel a kontakt

Tento online obchod / prodejní stránku provozuje:

Martin Vltavský

IČO: 09791426

Sídlo / místo podnikání: Lonkova 470, 530 09 Pardubice

E-mail: sarinoluno@gmail.com

Prodej probíhá pod značkou Luno Sarino.