Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für die von uns angebotenen Leistungen gelten folgende Regelungen:

1. Digitale Produkte (z. B. PDF-Dokumente, Checklisten, Vorlagen): Mit Beginn des Downloads erlischt das Widerrufsrecht. Kund:innen stimmen dem ausdrücklich beim Kauf zu.
2. 1:1 Coachings / Beratungsleistungen: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des Termins möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet. Erfolgt der Termin wie vereinbart, gilt die Leistung als erbracht, und ein Widerruf ist ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Sofern ein wirksamer Widerruf vorliegt (nur bei Coachings und innerhalb der Frist), erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 7 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Los consumidores tienen, en principio, derecho a desistir de un contrato de compra en un plazo de 10 días sin necesidad de justificación.

Para los servicios que ofrecemos se aplican las siguientes condiciones:

1. Productos digitales (p. ej. documentos PDF, listas de verificación, plantillas): Con el inicio de la descarga, el derecho de desistimiento caduca. El cliente lo acepta expresamente en el momento de la compra.
2. Coachings / asesorías individuales (1:1): La cancelación o el cambio de fecha es gratuita hasta un máximo de 24 horas antes del inicio de la sesión. En caso de cancelación posterior o de no asistencia, se cobrará el importe completo. Si la sesión se realiza según lo acordado, el servicio se considera prestado y el derecho de desistimiento queda excluido.

Consecuencias del desistimiento

En caso de un desistimiento válido (solo en coachings y dentro del plazo), reembolsaremos todos los pagos dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.