Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Sara Lesink (micro-entrepreneur), à savoir : cours privés (studio ou visio), cours collectifs en visio, analyses chorégraphiques, coaching performance compétition, produits numériques téléchargeables (ebooks, programmes), ainsi que les stages.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Formation du contrat

La commande devient définitive à réception du paiement intégral, sous réserve des places disponibles pour les prestations à créneaux limités (cours collectifs, stages). Une confirmation est adressée par email au client.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via les plateformes sécurisées Payhip (Stripe) ou Calendly (Stripe) selon la prestation concernée.

Article 4 – Modalités d'exécution des prestations

• Cours privés, analyses chorégraphiques, coaching compétition : après réception du paiement, la cliente est contactée sous 24 à 48h afin de convenir des modalités (créneau, envoi de support vidéo selon la prestation).
• Cours collectifs en visio : réservés sur des créneaux fixes proposés au fil de l'eau, avec un nombre de places limité. Le lien de connexion est communiqué après réservation.
• Produits numériques : mis à disposition en téléchargement immédiat après paiement.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :

• Prestations de service commencées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du client : en validant sa commande de cours privé, analyse chorégraphique ou coaching compétition et en demandant une prise de contact rapide, le client reconnaît et accepte expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, et renonce en conséquence à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.
• Contenu numérique fourni sur support immatériel (ebooks, programmes téléchargeables) : conformément à l'article L. 221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé dès lors que l'exécution a commencé (téléchargement) avec l'accord préalable et exprès du client, qui renonce ainsi à son droit de rétractation.

Article 6 – Assurance et responsabilité

Chaque client déclare être apte à la pratique d'une activité sportive et s'engage à signaler toute blessure, grossesse, pathologie ou restriction médicale susceptible d'avoir une incidence sur sa participation.

La pole dance et les disciplines aériennes comportent des risques de chutes, brûlures, contusions, ainsi que de blessures musculaires, tendineuses ou articulaires. Le client reconnaît avoir pleinement connaissance de ces risques et accepte d'y participer en toute connaissance de cause.

La responsabilité de Sara Lesink ne pourra être engagée en cas de dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité, d'une contre-indication médicale non signalée, ou d'un événement indépendant de sa volonté.

Sara Lesink est titulaire d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant son activité d'enseignement.

Article 7 – Conditions d'annulation et remboursement

Sara Lesink se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas d'imprévu ou, pour les cours collectifs, d'un nombre insuffisant de participantes. Dans ce cas, la cliente pourra choisir entre un remboursement intégral ou un report.

En cas d'annulation par la cliente, les conditions de remboursement sont étudiées au cas par cas (voir FAQ des pages produits).

Article 8 – Droit à l'image

Sauf opposition écrite formulée avant la prestation, le client autorise Sara Lesink à utiliser les photographies et vidéos réalisées durant les cours/stages à des fins de communication (réseaux sociaux, site internet, supports promotionnels).

Article 9 – Données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Article 10 – Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, le client peut contacter Sara Lesink à l'adresse lesinksara@gmail.com. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.