Na Sofia Bloom, a privacidade e a proteção dos teus dados pessoais são importantes. Esta Política de Privacidade explica que informações podem ser recolhidas quando utilizas esta loja, como são utilizadas e quais são os teus direitos.

1. Dados que podem ser recolhidos

Ao efetuares uma compra, entrares em contacto ou utilizares determinadas funcionalidades da loja, podem ser recolhidos dados como nome, endereço de email, dados necessários para faturação, informações relativas à compra e outros dados que decidas fornecer voluntariamente.

Os dados completos do cartão ou outros dados sensíveis de pagamento não são tratados diretamente pela Sofia Bloom. Os pagamentos são processados através da plataforma Payhip e dos respetivos prestadores de pagamento disponibilizados na loja.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para processar e entregar compras, prestar apoio ao cliente, responder a mensagens, gerir pedidos e transações, cumprir obrigações legais e administrativas e garantir o funcionamento e segurança da loja.

Caso, no futuro, subscrevas voluntariamente uma newsletter ou comunicações de marketing da Sofia Bloom, os teus dados serão utilizados para essa finalidade apenas de acordo com as permissões fornecidas.

3. Base e utilização responsável dos dados

Os dados pessoais são tratados apenas quando existe uma razão legítima para tal, nomeadamente para executar uma compra, responder a um pedido, cumprir uma obrigação legal ou quando tenhas dado o teu consentimento.

A Sofia Bloom não vende os teus dados pessoais a terceiros.

4. Plataformas e prestadores externos

Para disponibilizar a loja e processar compras, a Sofia Bloom utiliza serviços de terceiros, nomeadamente a plataforma Payhip e os prestadores de pagamento nela integrados.

Esses prestadores podem tratar determinados dados pessoais de acordo com as respetivas políticas de privacidade e medidas de segurança.

Sempre que necessário, outros prestadores técnicos essenciais ao funcionamento da loja poderão também ter acesso limitado aos dados estritamente necessários para prestar os seus serviços.

5. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas diretamente pelos prestadores de pagamento disponibilizados através da plataforma. A Sofia Bloom não armazena os dados completos do teu cartão bancário.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para cumprir eventuais obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou administrativas aplicáveis.

7. Segurança

São utilizadas medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar disso, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma utilizada para esta loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site, segurança, análise de utilização e processamento de compras.

Dependendo das funcionalidades utilizadas, poderão também existir cookies adicionais sujeitos às opções e consentimentos apresentados ao utilizador.

9. Os teus direitos

Dependendo da legislação aplicável, podes ter o direito de solicitar acesso aos teus dados pessoais, pedir a sua correção, eliminação ou limitação do tratamento, retirar um consentimento anteriormente dado ou solicitar informações adicionais sobre a forma como os teus dados são utilizados.

Alguns dados poderão ter de ser conservados quando exista uma obrigação legal que o exija.

10. Transferência e tratamento internacional de dados

Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados pela loja podem tratar ou armazenar dados fora do teu país de residência.

Quando aplicável, esses tratamentos são realizados de acordo com as medidas e salvaguardas previstas pelos respetivos prestadores e pela legislação aplicável.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na loja, nos serviços utilizados ou nos requisitos legais aplicáveis.

12. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou utilização das tuas informações pessoais, utiliza a página de Contacto da Sofia Bloom.

Última atualização: setembro de 2026