Viimeksi päivitetty: 6.9.2026

Tassun Tarinan tuotteet ovat digitaalisia tuotteita, jotka toimitetaan sähköisesti.

1. Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan digitaalisilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei toimitusta aloiteta asiakkaan pyynnöstä aiemmin.

Koska Tassun Tarinan digitaaliset tuotteet toimitetaan ja otetaan käyttöön heti ostotapahtuman jälkeen, peruuttamisoikeus päättyy heti, kun tuotteen lataaminen, katsominen tai sähköinen toimitus alkaa. Ostovaiheessa asiakas pyytää tuotteen välitöntä toimitusta ja hyväksyy, että peruuttamisoikeus menetetään toimituksen alkaessa. Tästä syystä tehdyillä tilauksilla ei ole peruutusoikeutta, eikä digitaalisista tuotteista suoriteta rahapalautuksia.

2. Jos tuotteessa on ongelma

Jos ostetussa digitaalisessa tuotteessa ilmenee esimerkiksi tekninen virhe, puuttuva sisältö tai muu virhe, ota mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla.

Kerro viestissä mahdollisuuksien mukaan:

- mikä tuote on kyseessä

- millainen ongelma on

- milloin osto on tehty.

Selvitämme asian ja pyrimme korjaamaan virheen tai tarjoamaan muun kuluttajansuojalainsäädännön mukaisen hyvityksen.

3. Yhteydenotto

Kaikki digitaalisten tuotteiden ongelmiin liittyvät yhteydenotot voi lähettää sähköpostiosoitteeseen: tassuntarina@gmail.com.