Rückerstattungsrichtlinie

Stand: September 2026

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um digitale Produkte wie E-Books handelt, gelten für Rückerstattungen die folgenden Bedingungen.

1. 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Du kannst dich innerhalb von 7 Tagen nach deinem Kauf bei uns melden, wenn du mit deinem erworbenen digitalen Produkt unzufrieden bist, Probleme beim Zugriff oder Download hast oder der Inhalt nicht wie erwartet funktioniert.

Schreibe dazu eine E-Mail an:

Joshua Kilian

E-Mail: kilianjosh108@gmail.com

Bitte beschreibe kurz dein Anliegen und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

2. Prüfung des Anliegens

Nach Eingang deiner Anfrage prüfen wir dein Anliegen und setzen uns bei Bedarf per E-Mail mit dir in Verbindung.

Wenn sich herausstellt, dass eine Rückerstattung angemessen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Eine Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung der Rückerstattung.

3. Technische Probleme

Solltest du Probleme beim Download oder beim Zugriff auf dein E-Book haben, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail.

Wir versuchen zunächst, das Problem zu beheben und dir den Zugang zu deinem gekauften Produkt zu ermöglichen. Sollte eine Lösung nicht möglich oder nicht zumutbar sein, kann eine Rückerstattung erfolgen.

4. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese freiwillige 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

Für digitale Inhalte gelten besondere gesetzliche Regelungen. Unter bestimmten Voraussetzungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass die Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

5. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder einer möglichen Rückerstattung kannst du uns jederzeit kontaktieren:

Joshua Kilian

E-Mail: kilianjosh108@gmail.com

Stand: September 2026