هل المنتجات المعروضة رقمية أم مادية؟

جميع المنتجات المتوفرة

لدينا هي منتجات رقمية تعليمية فقط، ولا نقدم أي منتجات مادية أو شحن.

بأي صيغة يتم تقديم

المنتجات؟

يتم تقديم المنتجات في صورة ملفات إلكترونية قابلة للتحميل، مثل ملفات PDF.

كيف أستلم المنتج بعد

الشراء؟

، بعد إتمام عملية الدفع

يمكنك تحميل المنتج مباشرة أو سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

هل يمكن إرجاع أو

استبدال المنتج بعد الشراء؟

نظرًا لأن المنتجات رقمية

ويتم الوصول إليها فور الشراء، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

هل يمكن استرداد المبلغ

المدفوع؟

لا يتم استرداد المبالغ

بعد شراء أو تحميل المنتجات الرقمية.

متى يمكن قبول طلب

استرداد الأموال؟

يتم النظر في طلب

الاسترداد فقط في الحالات الاستثنائية التالية:

في حال حدوث خصم مكرر لنفس الطلب بسبب خطأ تقني.

في حال وجود مشكلة تقنية في الملف تمنع استخدامه أو في حال كان المحتوى مختلفًا بشكل واضح عن الوصف المعلن.

كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟

إذا كنت ترى أن طلبك

يندرج ضمن الحالات السابقة، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر صفحة الإتصال