Si el curso no cumple tus expectativas, se ofrece un reembolso del producto bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar reembolso

El reembolso de cualquier curso solo puede solicitarse dentro de los 5 días posteriores a la compra y siempre que el estudiante no haya completado más del 10% del curso. Si cualquiera de estas condiciones no se cumple, no se otorgará el reembolso, incluso si aún no han transcurrido los 3 días desde la compra.

2. Restricción por reinscripción consecutiva

El reembolso no estará disponible si el estudiante se ha inscrito en el mismo curso por segunda vez consecutiva. Esta situación anula automáticamente la posibilidad de solicitar un reembolso, con el fin de evitar usos indebidos del sistema de devoluciones.

3. Evaluación por uso indebido de la plataforma

El autor del curso se reserva el derecho de evaluar manualmente cualquier solicitud de reembolso cuando existan indicios razonables de un posible uso indebido de la plataforma.

Esto incluye, a modo de ejemplo, situaciones como un historial inusual de reembolsos, descargas masivas de materiales del curso, patrones de acceso que sugieran uso compartido de la cuenta o cualquier otra conducta que pueda interpretarse como un intento de obtener el contenido sin adquirirlo legítimamente. En estos casos, el reembolso podrá ser denegado para proteger la integridad del curso y asegurar un trato justo para todos los estudiantes.

4. Método de reembolso

Todos los pagos en la plataforma se procesan a través de PayPal. Los reembolsos se realizarán exclusivamente mediante PayPal, utilizando el mismo correo electrónico desde el cual se efectuó el pago original. No se aceptarán solicitudes de devolución a otras cuentas, tarjetas bancarias o métodos de pago distintos.

5. Plazo para habilitar una cuenta PayPal

En caso de que el estudiante no pueda recibir el reembolso a través de PayPal, dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde la aprobación del reembolso para crear o habilitar una cuenta PayPal que permita completar la devolución. Durante este periodo, el monto correspondiente al reembolso quedará reservado íntegramente. Si transcurrido dicho plazo de 15 días el estudiante no ha proporcionado una cuenta PayPal válida para recibir los fondos, la solicitud de reembolso se anulará automáticamente y no podrá volver a solicitarse.

6. Limitación de responsabilidad

Una vez realizado el reembolso a través de PayPal, el autor del curso no se hace responsable de las acciones o decisiones que el usuario realice con los fondos recibidos, ni de cualquier problema que pueda surgir por el uso de PayPal por parte del usuario.

7. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, el estudiante debe enviar un correo electrónico a través de la propia plataforma de PayHip, indicando en el mensaje:

• Nombre completo del comprador
• Correo electrónico utilizado para la compra
• Fecha de la compra
• Motivo de la solicitud (opcional)

Se recomienda que el asunto del correo sea “Solicitud de Reembolso – [Nombre del Curso]” para facilitar su identificación. Una vez verificada la elegibilidad según los criterios de tiempo y progreso, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. Condiciones finales

Al adquirir el curso, el estudiante acepta esta política de reembolso y reconoce que los reembolsos fuera de los términos establecidos no serán considerados.