GUÍA DE COMPRA!
Soy unx pequeñx artista que actualmente compagina esta carrera con otros trabajos y proyectos, por lo que no me dedico a tiempo completo a esto.
Teniendo esto en cuenta, te explico a continuación cómo funciona la tienda, las políticas de precios, gastos de envío y reembolsos, y lo que recibirás cuando compres!
ORDERS Y ENVÍOS
El stock está especificado en la página de cada producto. Si aparece como agotado, ese producto no se repondrá a menos que haya una amplia demanda.
Tu pedido se preparará con la mayor rapidez posible durante el fin de semana (vie-sab)
y se enviará en tandas durante las dos siguientes semanas laborales.
Si tu pedido tarda un poco en montarse por falta de algún producto u otro motivo, saldrá en la siguiente tanda. Las fechas de envío, así como el estado de los pedidos (evolución, incidencias, retrasos...) se van anunciando de forma continua por Stories en Instagram.
PRICING
Todos los precios de los productos físicos están valorados según sus gastos de producción, preparación y considerando la tasa en % que los servicios de Payhip y Paypal restan al cobro final.
A los productos digitales se le añade el IVA (España, o la tasa correspondiente al país) al precio en el momento de compra por la política de Payhip.
GASTOS DE ENVÍO
⚠️IMPORTANTE⚠️
Actualmente Payhip solo permite un método de envío, por lo que he adaptado un formulario al finalizar la compra para que tengáis la opción de elegir el envío que mejor consideréis.
Simplemente tendréis que rellenarlo eligiendo la opción de Envío Certificado y método de pago en el caso que quieras aplicarla a tu pedido.
Después de eso yo contactaré contigo para facilitarte mis datos de Paypal o Bizum (exclusivamente si no se puede por paypal) para que puedas abonar la cantidad restante.
Los gastos de envío están basados con su tarifa correspondiente basadas en el servicio de Correos España 2023 y Payhip incluye en el pedido el envío ordinario por defecto.
Mis paquetes están en el umbral de los 50g - 70g por lo que su precio será de:
- +4€ (reducido) por correo certificado para asegurar la llegada y seguimiento del paquete.
- 2€ por correo ordinario no responsabilizo de pérdida de paquetes ni hay seguimiento.
- ENVÍO GRATIS en pedidos de 30€ o superior.
RECUERDA: Si eliges la tarifa ordinaria no tiene seguimiento y el posible extravío del pedido no es responsabilidad mía. Puede ser un gasto de dinero y tiempo que ninguno de nosotros merecemos ):
Sin embargo facilito teléfonos por los que se pueden reclamar: de Correos 915 197 197 y el teléfono gratuito 900 400 004
ENVIOS AL EXTRANJERO!
Si el pedido es al extranjero el gasto de envío se sigue calculando en el umbral de peso de 50g - 70g del pack y se cobrará con la tasa general (Correos 2023) aplicable a todas las zonas mundiales, tanto en envío ordinario (4€) como certificado (+6€).
PAQUETES PERDIDOS Y DEVOLUCIONES
Esperemos que no, pero en caso de que el paquete se extravíe solo si se ha pedido con envío certificado se volverá a preparar y enviar el mismo pedido al comprador tras una reclamación a Correos.
Esto puede tardar un poquito, pero siempre lo menos que permita el proceso de reclamo.
La devolución del importe sólo se efectuará en caso de que el comprador reciba un paquete deteriorado y pueda demostrarlo con fotos y videos de buena calidad en la que se vean los desperfectos, y no quiera recibir un pedido nuevo.
QUÉ RECIBES??
Cada pedido está preparado con muchísimo amor y tiempo, los paquetes están personalizados para el comprador, y siempre incluyo algún regalito, pero eso es sorpresa (:
Cuando lo recibas compártelo en ig y etiquétame, da mucha visibilidad y hace un montón de ilu! Sobretodo ver los prints colgados junto a otrxs artistas o las pegatinas en tu carpeta... aaahh