1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques proposées sur cette boutique en ligne éditée par :

Audrey Nicolas EI

SIRET : 91850647800026

Email : nicolas.audrey@hotmail.fr

2. Produits

Les produits proposés sont des outils numériques de bien-être : journaux, carnets guidés, supports à télécharger, etc.

Ils sont fournis au format numérique (PDF, audio, etc.) après achat, via un lien de téléchargement disponible immédiatement ou envoyé par email.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et hors TVA (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l'application du tarif en vigueur au moment de l'achat.

4. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé et s’effectue par carte bancaire ou via PayPal, grâce aux services de la plateforme Payhip.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par le vendeur.

5. Livraison

Les produits sont livrés immédiatement après paiement sous forme de téléchargement numérique.

Le client reçoit également un e-mail contenant le lien de téléchargement.

Il est de sa responsabilité de sauvegarder les fichiers reçus.

6. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques une fois le téléchargement commencé.

Ainsi, aucun remboursement ne sera possible après validation du paiement et accès au contenu.

Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez me contacter à l’adresse : nicolas.audrey@hotmail.fr.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, visuels, textes et produits sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de nicolas.audrey@hotmail.fr.

Ils ne peuvent en aucun cas être copiés, modifiés ou revendus sans autorisation écrite.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, l’envoi des produits ou la communication volontaire (newsletter).

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données en me contactant à l’adresse nicolas.audrey@hotmail.fr.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément au droit français.

✉️ Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez me contacter à : nicolas.audrey@hotmail.fr.