【カウンセリング入門】事例で学ぶ傾聴・応答の極意
「一生懸命聞いているのに誤解される」「職場の人間関係が苦痛」……。
そんな悩みの根底にあるのは、私たちが無意識に行っている「評価や判断を下す聞き方」かもしれません。
本書は、現代カウンセリングの礎を築いたカール・ロジャーズの人間観を軸に、人間関係を根本から変える「傾聴とカウンセリングの技術と考え方」を説いたものです。
◎本書で学べるプロの技術：
•相手の話を「最大限に肯定的な気持ち」で聴くとはどういうことか。
•どんな態度を取る相手にも、揺るぎない信頼関係を築くための「人間信頼」という考え方。
•ついやってしまいがちな否定的な聞き方の落とし穴。
•相手の言葉の表面だけでなく、その奥にある本当の気持ちを受け止めるための具体的な方法。
•カウンセリングの現場で実際に使われている、相手の心を開く「聴く」技術。
•職場でよりスムーズなコミュニケーションを実現し、チームワークを高める。
•家庭では、パートナーや子どもの心の声に耳を傾け、より深い愛情で結ばれた関係を築ける。
•友人との間では、より共感し、支え合える、かけがえのない絆を育む。
•困った場面での会話、肯定も否定もしたくない時の具体的な応じ方。
•相手の話を正確に確認することの驚くべき重要性。
•単なる「聞き上手」を超える、真に相手の心に届く聴き方をマスターする方法。
•会話における「間」や「沈黙」が持つ意味を理解し、より豊かなコミュニケーションを生み出す方法。
•カウンセリングの根底にある人間尊重、人間信頼、人間肯定の精神。
以下のような方におすすめです。
•人間関係がなかなかうまくいかないと感じている方.
•相手の気持ちを理解したいけれど、どうすればいいかわからない方.
•職場のコミュニケーションを改善し、チームワークを高めたい方.
•家庭で、パートナーや子どもとのより深い関係を築きたい方.
•友人との絆をより深めたい方.
•カウンセリングの基礎を学びたい方.
•「聞く力」を根本から見直したい方.
目次
はじめに
第1章カウンセリングと人間観
人間信頼と人間不信
否定的人間観が対人恐怖の根底にある
肯定的関心（限りない信頼感）寄せるとは
日常の人間関係改善のカギ
相手を尊重できるということ
相手の話を正確に聞く
第２章カウンセリングを学ぶメリット
心の世界の難しさ
最終的に影響するもの
人間のもつ素晴らしさ
第３章困った場面での会話、その聞き方の基本とは？
相手の話しに対してどう返せば良いのか
肯定も否定もしたくない時の応じ方
確認するということの重要性
第４章聞き上手を超える聞き方をマスターする
どうして人の話を上手に聞くことができないのか
どうすればより上手な聞き手になれるのか
集中を邪魔するもの
どうして評価的な聞き方に陥るのか
第5章共感と同感の違い
肯定的配慮と肯定することの違い
同感・同調と確認・理解の違い
第６章カウンセリングと教育
カウンセリング発祥の場は教育現場
カウンセリングの逆輸入
教えるということと育てるということ
児童理解の現状
第７章カウンセリングと人間関係
応答の重要性
会話に漂ってしまうもの
感受性を働かすということ
人間関係・コミュニケーション力を高める最良の訓練法
第８章間と沈黙で会話ができる
間が空くと嫌だ？沈黙が怖い？
沈黙イコール気まずさ？
「間」や「沈黙」の種類
大切なのは見極めること
第９章カウンセリングにおける間と沈黙
応答の基本の一つになる「間」
ゆっくりと間を取って
話しはじめの間も生きた会話を生む
心をこめる大切さ
第１０章人間の前に進もうとする力を信頼しよう
カウンセリングは治療か
治すという概念が入り込む余地がない？
出きる限りの理解に専念すること
人間の前進的傾向を拠りどころとする
第１１章自分を語るということとカウンセリング
自分自身をどこまで正確に語れるか
現代のコミュニケーションの実態
自分自身を語るために
第１２章傾聴と共感的理解
傾聴ということ
傾聴と日常会話の実態
第１３章カウンセリングとこころ
心の世界の難しさ
最終的に影響するもの
人間のもつ素晴らしさ
第１４章カウンセラーとクライエント
カウンセラーとクライエントの関係性
人間尊重、人間信頼、人間肯定の精神
徹底した人間研究、人間理解
【さいごに】カウンセリングと人間性
「聞く力」は単なるスキルではありません。
それは相手を尊重し、あなた自身の人間性を輝かせる力です 。
7,000件以上の臨床経験を持つプロが、心の世界の難しさと、そこから生まれる絆の素晴らしさを解き明かします 。
家族、友人、職場の関係をより温かく、豊かなものへ。本書を手に、あなたの人生を輝かせる「聴く旅」を始めましょう。