GUÍA PRÁCTICA “SEIS SIGMA”

Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la preferencia de los mismos y en la reducción o eliminación de los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Esta guía práctica presenta un recorrido de los diferentes pasos que hay que seguir en la implementación de la metodología DMAIC.