Qu’est-ce que le hair coaching ?

Le hair coaching est un accompagnement personnalisé et éducatif pour mieux comprendre et prendre soin des cheveux texturés.

Il ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic dermatologique.

Comment se déroule la réservation ?

La réservation comprend obligatoirement :

1. Le paiement
2. Le remplissage du formulaire de préparation
3. La prise de rendez-vous

⚠️ Aucune séance n’aura lieu sans formulaire complété.

Puis-je annuler ou reporter ma séance ?

Oui, uniquement si la demande est faite au minimum 48 heures avant la séance.

❌ Toute annulation ou demande de report moins de 48h à l’avance est refusée et la séance est considérée comme due.

Proposez-vous des remboursements ?

❌ Aucun remboursement n’est accordé, quelle qu’en soit la raison.

Le paiement valide la réservation d’un créneau dédié et le temps de préparation associé.

Que se passe-t-il en cas de retard ou d’absence ?

• Tout retard est déduit du temps de la séance
• En cas d’absence ou de retard excessif, la séance est considérée comme effectuée

❌ sans remboursement ni report

Les résultats sont-ils garantis ?

Non.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs (historique capillaire, régularité, implication).

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Oui.

Toutes les informations partagées sont traitées de manière strictement confidentielle.

🔒 Acceptation des conditions

En réservant une séance, le client reconnaît avoir :

• lu la description de l’offre,
• pris connaissance de la FAQ,
• accepté les conditions, notamment la politique sans remboursement et annulation ≥ 48h uniquement.