1. Czy mogę otrzymać zwrot, jeśli nie będę zadowolony z sesji?

Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw proszę o kontakt mailowy. Każdą sytuację rozpatruję indywidualnie.

Zwrot jest możliwy przed odbyciem sesji, jeśli poinformujesz mnie o rezygnacji co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.

Po przeprowadzonej sesji zwroty co do zasady nie są przyznawane, ale zawsze możesz napisać – szukamy wtedy rozwiązania (np. dodatkowy czas, przesunięcie).

2. Jak działa umawianie terminu sesji?

Po zakupie sesji otrzymasz dostęp do instrukcji oraz link do kalendarza online.

W kalendarzu wybierasz dogodny termin 60-minutowej sesji (w dostępnych godzinach), a następnie automatycznie otrzymujesz mail z potwierdzeniem oraz linkiem do spotkania Google Meet.

Jeśli nie znajdziesz pasującego terminu, możesz napisać do mnie mailowo – postaram się zaproponować alternatywę.

3. Czy można kupić coaching więcej niż jeden raz?

Tak. Po prostu dokonujesz kolejnego zakupu – każda opłacona sesja daje Ci dostęp do kolejnego spotkania 1:1.

Jeżeli potrzebujesz procesu, a nie tylko jednej rozmowy, możesz też wybrać pakiet kilku sesji, jeśli jest dostępny.

4. Co jeśli nie pojawię się na sesji o umówionej godzinie?

Jeśli nie poinformujesz mnie o odwołaniu lub zmianie terminu min. 24 godziny wcześniej, sesja jest traktowana jako zrealizowana i nie przysługuje zwrot ani bezpłatne przełożenie.

W nagłych, losowych sytuacjach – napisz, postaramy się znaleźć dobre rozwiązanie.

5. Jak wygląda sesja od strony technicznej?

Spotykamy się online przez Google Meet. Wystarczy Ci:

– telefon, tablet lub komputer,

– stabilne połączenie internetowe,

– względnie spokojne miejsce, gdzie możesz swobodnie rozmawiać.

EN

1. Can I get a refund if I’m not happy with the session?

If something goes wrong, please contact me by e-mail first. I review each situation individually.

A refund is possible before the session takes place, if you cancel at least 24 hours before the scheduled time.

After the session has been completed, refunds are generally not offered, but you can always reach out – we can look for another solution (e.g. extra time, rescheduling).

2. How does appointment scheduling work?

After purchase you’ll receive instructions and a link to the online calendar.

You choose a convenient 60-minute time slot (within my available hours) and then you automatically receive an e-mail confirmation with a Google Meet link.

If you can’t find a suitable time, you can contact me by e-mail and I’ll try to suggest an alternative.

3. Is it possible to buy coaching more than once?

Yes. You simply purchase again and each payment gives you access to another 1:1 session.

If you need a longer process rather than just one call, you can also choose a multi-session package, if available.

4. What if I don’t show up at the scheduled time?

If you don’t inform me at least 24 hours in advance that you need to cancel or reschedule, the session is treated as delivered and no refund or free reschedule applies.

In case of emergencies, please message me – we will try to find a fair solution.

5. What do I need technically for the session?

We meet online via Google Meet. You only need:

– a phone, tablet or computer,

– a stable internet connection,

– a reasonably quiet space where you can talk freely.