ערכת הדרכה לניהול שיחות קשות
On Sale
ILS50.00
₪50.00
ערכת הדרכה לניהול שיחות קשות
?מה עושים כשצריך להעיר לעובד, אבל רק המחשבה על זה מלחיצה אותך
.הערכה הזאת תעזור לך לנהל שיחה קשה בלי לפחד, בלי לפגוע ועם תוצאה ברורה
:הערכת כוללת
הסבר תאורטי וכלים יישומיים: סקירה של עקרונות ניהול שיחה מיטבית, תוך דגש על יצירת מרחב בטוח לשיח כן ומכבד
שלבים מומלצים לניהול שיחה קשה: החל מההכנה המנטלית והתכנונית, דרך ניסוח המסרים, ועד להתמודדות עם תגובות מורכבות
תרחישים ודוגמאות סימולציה: מגוון תרחישים מהשטח המדמים מצבים נפוצים ומאתגרים – לשימוש בסדנאות, תרגול קבוצתי או הכנה עצמאית