تم إعداد هذا الكتاب ليكون دليلاً تعليمياً شاملاً ومرجعاً مختصراً للحصول على الشهادة التأسيسية للإصدار الخامس من إطار عمل مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL®5
يركز المحتوى في نفس الوقت؛ على تمكين المتخصصين من قيادة وحدات التقنية عبر شرح بعض أهم مفاهيم إدارة المنتجات والخدمات الرقمية، والتحول من التركيز على العمليات التقليدية إلى تحقيق القيمة الشاملة أو المتولدة (المشتركة) بإبرام عقود الشراكات المختلفة، ومراعاة حاجات العملاء Co-created Value)).
كما يسلط الضوء للإضافات الجوهرية في هذا الإصدار الخامس، وأبرزها دمج الذكاء الاصطناعي، وتعزيز تجربة المستخدم، ومعايير الاستدامة.
يتضمن الدليل أيضاً تفاصيل المسارات المهنية المعتمدة لمختلف شهادات ITIL®5، مع تقديم نماذج أسئلة اختبارية لترسيخ الفهم الأكاديمي والتطبيقي.
تهدف المادة العلمية بهذا الكتاب إلى سد الفجوة بين النظم الاستراتيجية والتنفيذية (أو التشغيلية) في بيئات العمل الرقمية الحديثة والمعقدة ضمن أهداف سلسلة "دليلك للانطلاق نحو قيادة وحدات تقنية المعلومات".
170 صفحة
سوف تتلقى ملف PDF بحجم 8MB
مشاركة:
Customer Reviews
لا توجد مراجعات بعد.
You Might Also Like
لم يتم العثور على منتجات
By using this website, you agree to our use of cookies. We use cookies to provide necessary site functionality and provide you with a great experience.
شكراً لك.
تم إرسال رسالتك بنجاح
شكراً لك!
تم إرسال النموذج الخاص بك. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على نسخة من ردودك. إذا تم قبولك، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط للدفع عند تسجيل الخروج.
تعذرت إضافة العنصر إلى سلة التسوق
كتابة مراجعة
بعد الشراء، يُرسل إيصال عبر البريد الإلكتروني يشمل رابط صفحة التنزيل المخصص لك. يُرجى زيارة صفحة التنزيل لتقييم هذا المنتج.