Performance des entreprises : vers quel modèle de création de valeur ?

Dans un contexte de compétition mondialisée, la performance des organisations est une question vitale des sciences de gestion. La notion de la performance semble polysémique, complexe et difficile à définir tant les approches sont multiples. Elle a été largement ventilée durant les récentes décennies comme un impératif catégorique. Sa complexité n’émane pas uniquement de la diversité de ses conceptualisations mais aussi de son caractère multidimensionnel. (Issor.Z , 2017).

Appréhendée originellement sur un plan strictement financier, la performance a été progressivement élargie, au cours du vingtième siècle, afin de prendre en considération la responsabilité sociale de l’entreprise vis-à vis de ses différents ayant droits.
Aujourd’hui, le concept de la performance globale semble avoir le vent en poupe. Il demeure un concept omniprésent et dont l’actualité managerielle et économique en regorge. Selon les dimensions considérées, la performance globale des entreprises se définit comme « l’agrégation des performances économiques, sociales et environnementales » (Reynaud 2003). Cette performance renvoie à « une conception holistique cherchant à désigner une intégration des performances dans une approche synthétique... cette intégration peut sous-entendre une cohérence entre les trois dimensions avec des modèles de causalité reliant différents facteurs issus de dimensions différentes » (Capron & Quairel 2006).