LE GUIDE PROFESSIONNEL DU COMMISSIONNAIRE DE TRANSPORT

Ce livre de référence, condensé en 140 pages, répond aux besoins de tous les acteurs de la chaîne logistique, du débutant au confirmé. Il offre une vision globale du métier de commissionnaire de transport, des fondamentaux aux dernières innovations, pour vous permettre d'optimiser vos opérations et de rester compétitif.

Chapitre 1. La réglementation

Code des Transports

Code du Commerce

Code Civil

Règlement

Code de la consommation

Assurances obligatoires

Chapitre 2. Le commissionnaire de transport

Définition et cadre juridique

Différence entre commissionnaire, affréteur, transitaire et transporteur

Rôle et missions principales

Condition d’accès au métier

Chapitre 3. Les bases légales et réglementaires

Les obligations légales en France et en Europe

Les documents de transport essentiels

La responsabilité civile et pénale

Les assurances nécessaires et leur gestion

Chapitre 4. La gestion de la relation client

Identification et analyse des besoins du client

Élaboration d’offres adaptées et compétitives

Les contrats de prestation

La fidélisation et le suivi de la satisfaction client

Chapitre 5. La gestion des opérations de transport

Choix des modes de transport

Planification et optimisation des coûts

Gestion des imprévues

Suivi des expéditions et contrôle des prestations

Chapitre 6. La gestion des transport internationaux

Les incoterms

Les principaux groupes d’incoterms

Incoterms spécifiques transports maritimes et fluviales

Représentation schématique des incoterms

Chapitre 7. Aspects financiers et comptables

Calcul des coûts de transport

Gestion des marges et optimisation des coûts

Facturation et suivi de paiement

Gestion de la trésorerie

Chapitre 8. Les outils et leurs technologies

Logiciels de gestion de transport (TMS)

Traçabilité des marchandises et outils de suivi

Automatisation des processus et innovations

Impact de la digitalisation sur le métier

Chapitre 9. La responsabilité environnementale et social

Réduction de l’emprunte carbone

Les normes et certifications

Transport durable et choix des partenaires

Engagement social

Chapitre 10. Les enjeux et défis

Évolution des tendances de consommation

Les nouvelles réglementation et leur impact

La gestion de crises (Ex : la pandémie Covid)

Le défis de la mondialisation et de la concurrence

Chapitre 11. Perspectives et innovations

Perspectives et avenir du métier

Innovations technologiques et automatisation

La digitalisation et l’intégration des données

Défis à relever et adaptation stratégique

Conclusion

Synthèse des compétences clés pour réussir

Conseils pratiques pour se lancer et évoluer

Perspectives d’avenir

Annexes

Glossaire des termes techniques

Modèles de documents et contrats

Ressources utiles

Étude de cas