Mon objectif en créant cette formation ? Aider le maximum de graphistes à créer un processus client efficace, fluide et limpide. Mon souhait est que tu puisses avoir à ta disposition tous les conseils, outils et ressources pour mener tes projets avec professionnalisme et clarté. En plus, j’y ai mis tout mon cœur et ma passion.

Tout ce que je t’apprends dans cette formation et toutes les ressources que je te fournis sont issus de mon propre process et de la façon dont je mène mes projets Clients au quotidien.

→ Chapitre 1 (Premiers pas) : importance du premier contact avec ton futur Client et comment le réussir, créer un devis aux normes légales, comment fonctionne l’acompte, Conditions Générales de Vente, et services auxquels il te faut souscrire.

→ Chapitre 2 (Bien débuter la mission) : comment guider ton Client en début de mission, comment poser de solides bases pour la suite de votre travail ensemble, espace Client, calendrier de mission, et mes modèles de questionnaire stratégique, de moodboard et de brief créatif.

→ Chapitre 3 (Le cœur de la mission) : cadre à définir avec ton Client en plein cœur de mission, astuces pour guider ton Client et l’encadrer, comment bien gérer ton temps, comment gérer plusieurs projets simultanément, différents profils Clients types avec la posture à adopter, process de gestion de crise avec un Client.

→ Chapitre 4 (La clôture de la mission) : facture de solde et contrat de cession des droits d’auteur, comment classer tes livrables, comment recueillir les retours de ton Client à la fin de la mission, et comment apporter un suivi de qualité post-mission.

→ Tous les modèles de documents administratifs importants expliqués avec check-lists : modèles de devis, de factures d’acompte et de solde, de Conditions Générales de Vente, de contrat de cession des droits d’auteur 

→ Mes trames d'appels, de mails et de messages : trames d’appels essentiels, modèles de mails prêts à l’emploi

→ Des modèles et trames de questionnaires, formulaires et lettres : questionnaires de mission, modèle de brief créatif, modèles de lettres en cas d’impayés

→ Du contenu pour ton Client et pour toi : moodboard et tutoriel, 18 fiches pour te positionner en fonction de chaque profil Client

→ Un starter pack d'outils : RC pro, médiation, facturation, banques pro, contact Client, formulaires, questionnaires, plate-formes de gestion de projet, suivi du temps et envoi de fichiers

→ Des to-do lists qui t'accompagnent tout le long de la formation

→ Retrouve aussi d’autres ressources bonus cachées dans les modules écrits de la formation !

Après achat, tu reçois immédiatement un fichier PDF contenant le lien vers la formation, hébergée sur Notion ! Tu recevras aussi des codes d'accès à un espace séparé, sur lequel tu retrouveras le lien vers la formation à tout moment.

Il s'agit d'une formation en ligne au format écrit, afin que tu puisses avancer à ton rythme, annoter, etc. Après avoir créé un compte Notion (gratuit), il te sera possible de dupliquer la formation sur ce compte afin d''annoter, suivre ta progression, etc.

À la fin de la formation, je t’offre en plus une bibliothèque de 200 mockups gratuits, élégants et variés. Il s'agit d'un échantillon de mon produit "+1300 mockups gratuits et élégants" !