Biti dobar terapeut nije samo pitanje tehnike ili poznavanja metoda. Ono što klijenti najčešće pamte i vrednuju nisu nužno teorije koje primenjujemo, već način na koji ih pratimo, vodimo i podržavamo tokom procesa.
U nastavku delimo tri ključne karakteristike koje klijenti prepoznaju kod terapeuta i koje im ulivaju poverenje da se prepuste procesu čak i kada on nije lak.
1. Zainteresovanost i prisutnost za svoje klijente
Iznad svega to su zainteresovanost i prisutnost za svoje klijente. To nam pre svega donosi aktivno slušanje i sposobnost da pamtimo priče svojih klijenata, pa čak i sitne detalje. Za klijente može biti loš znak ako terapeut zaboravlja važne informacije, recimo ime partnera ili neki značajan događaj koji su oni već podelili na nakoj od sesija, a terapeut ih to pita iznova.
Aktivno slušanje i zainteresovana prisutnost su izuzetno važni kapaciteti, ali i jasan znak da ste dobri u ovom poslu. Zato je važno da pamtite ključne događaje i informacije iz klijentovog života. Tako pokazujete da ste tu, da pratite i da vam je stalo. Ono što ti može pomoći u tome jeste način kako vodite beleške. Više o vođenju beleški možeš pročitati ovde:
https://docs.google.com/document/d/151cYpX7JdFVio_l74AdHVrLELlxNn8N72YaYg5F8mXA/edit?usp=sharing
2. Jasno vođenje procesa rada s klijetnom
Druga važna karakteristika dobrog terapeuta je način na koji vodi proces rada sa klijentima. To znači da u svakom trenutku znamo zašto nešto radimo. Naši klijenti ne moraju da znaju sve detalje našeg plana, ali ako smo mi sigurni u pravac i strukturu rada, oni će biti sigurni sa nama i u proces.
Kako to pokazujemo?
- Znamo koje smo zadatke dali između susreta.
- Pamtimo gde smo stali sa pričom i koje teme smo otvorili.
- Jasno definišemo ciljeve. Nekada su ti ciljevi konkretni, a nekada je cilj „samo“ slušanje i emocionalna prisutnost.
Više nije dovoljno da na početku sesije samo pitamo: „Šta ima novo?“ Važno je da znamo kako se ta sesija uklapa u celokupan proces. Više o struktururanju procesa rada možeš pročitati ovde:
3. Postavljanje jasnih a fleksibilnih granica
Treća važna karakteristika su jasne, a opet fleksibilne granice. Granice ne bi trebalo da klijentima stvaraju nesigurnost, niti da ih ostavljaju bez dovoljno informacija. Zato je važno da od početka komuniciramo:
- način zakazivanja i otkazivanja sesija,
- cenu i trajanje susreta,
- šta se dešava između sesija,
- da li i kada klijenti mogu da nam pišu, u kojim situacijama i kada mogu očekivati odgovor.
Ako to ne definišemo, može se desiti da klijenti dobiju nekakvu prećutnu dozvolu da nam se češće obraćaju od onoga što je deo sesije i rada, i da tako nesvesno upadnemo u zamku, da klijente činimo zavisnim od nas i od procesa, što nikome nije cilj. Ono što bi bilo ključno jeste da klijente osnažujemo da samostalno funkcionišu, a da sesije služe tome da zapravo u okviru njih mi prođemo ono što je bilo između i sve što je važno. Naravno, u kriznim intervencijama fleksibilnost je veća, ali osnovna struktura ostaje ista.
Zaključak
Tri ključne karakteristike koje klijenti prepoznaju i cene kod dobrog terapeuta i savetnika su:
- Aktivno slušanje, zaintresovanost i prisutnost.
- Jasno vođenje procesa.
- Postavljanje zdravih granica.
Ove osobine ne samo da čine rad kvalitetnijim, već klijentima daju osećaj sigurnosti i poverenja, a to je temelj svake dobre terapije.
Comments ()