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VOS QUESTIONS
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Bien entendu, il est important de vous rassurer sur le fait que tous les produits que nous proposons sont absolument authentiques, originaux, et en aucun cas des copies ou des reproductions. Chaque article que nous mettons à votre disposition provient directement de sa source officielle ou de son fabricant, ce qui garantit sa qualité et son originalité. En outre, ces produits vous sont livrés dans leur condition d'origine, soigneusement emballés dans leur packaging original, tel qu'il a été conçu et destiné par le fabricant.
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Nous mettons un point d'honneur à ce que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais, afin de garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Si vous optez pour l'option de livraison rapide, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis en seulement 3 à 4 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation.
En revanche, si vous choisissez l'option de livraison standard, la livraison peut prendre entre 6 et 8 jours ouvrables. Quelle que soit l'option choisie, nous nous engageons à traiter votre commande avec soin et à respecter les délais de livraison indiqués. Vous recevrez également une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis tout au long du processus.
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Tous les produits que nous proposons sont remboursables et retournables dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Nous vous offrons ainsi la possibilité de demander un remboursement complet ou un échange selon votre préférence.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part. Pour que votre retour soit accepté, il est nécessaire de fournir la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture), et nous vous demanderons de suivre notre procédure de retour qui vous sera indiquée lors de la demande. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le processus de retour, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.

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