Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et sont visibles avant votre paiement. Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en Lettre Verte. Vous serez informé·e par mail quand votre commande sera expédiée. Les frais de port varient entre 3,00 € et 7,20 € selon le poids de votre commande.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Pendant certaines périodes (shop update ou période des fêtes), le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps.

Une fois expédiée, votre commande devrait arriver dans un délai de 2 à 5 jours, mais je ne peux être tenue responsable des retards d'expédition une fois que votre commande a quitté mes mains.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous passez votre commande. Je ne peux être tenue responsable des retards ou commandes non livrées lorsqu'une adresse de livraison incorrecte a été fournie.

En raison des nombreux obstacles administratifs, complications et hausse des prix liés aux envois à l'international, j'ai pris la décision en 2026 de mettre fin aux envois à l'étranger et de n'expédier qu'en France.

Si vous résidez à l'étranger, je vous invite à jeter un oeil à mes créations à télécharger qui sont disponibles où que vous viviez. :)

Toute commande peut être réglée via PayPal ou avec votre carte de débit/crédit. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour payer via PayPal, il vous suffit de sélectionner l'option Carte de débit ou Carte de crédit.

J'espère de tout coeur que vous serez satisfait·e de votre achat. Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez me contacter dans les 14 jours ouvrables suivant sa réception. Je peux soit remplacer le(s) produit(s), soit vous rembourser. Si un article vous est livré endommagé, je vous demanderai de m'envoyer une photo et une explication. Une fois votre demande approuvée, votre remboursement sera traité et effectué selon le mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'émission du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si votre commande est perdue, je peux soit renvoyer votre commande, soit vous rembourser. Si votre commande comprenait des articles en édition limitée qui ne sont plus disponibles, je peux les remplacer par des articles de prix similaire ou vous rembourser.

Si vous constatez qu'il manque un article ou qu'un article erroné se trouve dans votre commande, n'hésitez pas à me contacter. Je suis humaine et je fais parfois des erreurs. :)