🌸 Preguntas Frecuentes

💻 ¿Qué recibo al comprar?

Todos los productos digitales se entregan por correo electrónico, en formato PDF o JPG (u otros formatos, según corresponda) de alta resolución (300 dpi), listos para imprimir en tamaño A4.

No se envían productos físicos, a menos que esté claramente indicado en la descripción del artículo.

⏱️ ¿Cuándo recibo mi pedido?

Recibirás un correo automático con el enlace de descarga apenas se acredite tu pago.

🛒 ¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí. Podés hacer tu compra como invitada, sin necesidad de registrarte. Solo se piden los datos mínimos: nombre, país y correo electrónico (donde recibirás tus archivos). Crear una cuenta es opcional y sirve para guardar tu historial de compras.

✨ ¿Puedo usar los diseños para vender mis productos?

Sí, claro.

Todos los papeles digitales incluyen una licencia de uso personal + comercial básica, que te permite:

• Imprimir los diseños y usarlos en la creación de productos físicos terminados (álbumes, cuadernos, tags, stickers, etc.).
• Vender esos productos físicos sin límite de cantidad.

No está permitido revender los archivos digitales ni las impresiones originales, salvo que tengas una licencia especial.

¿Qué tipos de licencias existen?

Además de la licencia básica incluida con cada compra, existen licencias especiales que amplían los permisos de uso y se abonan por separado:

1. Licencia de Impresión y venta al público

Permite imprimir los papeles digitales tal cual y vender esas impresiones (por ejemplo, hojas sueltas o packs impresos).

No autoriza la reventa digital ni modificaciones de diseño.

2. Licencia Tallerista

Diseñada para docentes o talleristas. Permite imprimir los diseños y entregarlos como material de uso dentro de talleres presenciales.

No autoriza la venta directa al público ni la redistribución digital.

Si querés adquirir una deestas licencias especiales, escribinos antes de comprar para coordinarlo.

🧵 ¿Puedo compartir los archivos con otras personas?

No.

La compra es individual y no transferible. Los archivos son para uso exclusivo de quien realiza la compra.

🖨️ ¿Cómo imprimo los papeles digitales?

Podés imprimirlos en casa o en una imprenta.

Recomendamos usar papel de 180 a 250 g para papeles decorativos, o 90gr aprox si son interiores para agendas, etc. (Consultanos en caso de tener dudas)

Asegurate de seleccionar la opción “tamaño real” o 100% en la configuración de impresión.

¿Cómo abro los archivos .zip que descargué?

Te dejo enlace a la página oficial de 7.zip para que descargues de acuerdo a tu sistema operativo el programa 7.zip que te sirve para descomprimir los archivos .zip que recibiste.

💌 No recibí el correo con mis archivos

Primero revisá tu carpeta de spam o promociones.

Si no lo encontrás, escribinos a diryac@outlook.com indicando tu número de pedido. O contactanos por Whatsapp y te ayudamos enseguida.

🌸 ¿Realizan diseños personalizados?

Sí. Contactanos para que lo armemos juntas/os.

📦 ¿Venden productos físicos?

Sí. Por el momento sólo para la República Argentina.

💖 ¿Puedo mostrar lo que hago con los diseños?

¡Por supuesto! Nos encanta ver tus creaciones.

Podés etiquetarnos como @diry_art en redes sociales para compartir tu trabajo y que más personas lo conozcan.

Podés descargar nuestro TOU desde este enlace para saber acerca de cómo y para qué podés usar nuestros productos digitales.

Ante cualquier duda, contactános.

Este mes son 2 (dos) y dependen del valor final de tu carrito en la compra. No es que el regalo tenga mayor o menor valor, simplemente son diferentes.

En noviembre los regalos que recibirás por tu compra son:

• Si tu carrito supera los USD 15.00

te llavás GRATIS, el pack "Noviembre25" que no estará en venta en la tienda hasta el mes de diciembre.

• Si tu carrito es menor a USD 14.99

te llevás GRATIS un mini pack de diseños, que cambian mes a mes, pueden ser papeles, recortables, moldes, plantillas, alphas, interiores para libretas /blocknotes o cualquier otro diseño en versión mini (porque no tienen la misma cantidad como un pack "normal"). Este pack es sorpresa! <3 y exclusivo ya que no sale a la venta en la tienda.

PREGUNTAS QUE PUEDEN SURGIR:

-¿Qué pasa si compro 2 o más veces en el mismo mes?

Podés recibir hasta 3 regalos, en el caso de que cada compra quede dentro de los importes de cada regalo.

Si tus compras no superan los USD 10.00, recibís sólo el regalo en tu primera compra.

Si una compra es de USD 30.00 y luego realizás otra de 7.00 recibirás el regalo que corresponda al carrito superior a 25.00 + el pack del mes que corresponde a carritos con menos de 10.00 USD en el total.

-¿Se cuenta el total del carrito o con el descuento?

Si aplicás algun código que te hace descuentos, se toma el valor FINAL, el que vos abonás efectivamente.

Esto vale también por el descuento automático del 5% por pago con transferencia. Siempre, siempre se toma el valor FINAL abonado (que es el que se factura).

-¿Puedo cambiar mi regalo por la compra?

Siempre podés elegir recibir uno de los regalos correspondientes a los carritos de menor valor.

Por ejemplo, si hiciste una compra superior a USD 25 pero ya tenés ese pack, entonces en NOTAS (en el proceso de compra) me escribís que NO querés recibir el regalo (y me decís cual de los otros dos querés recibir, así cuando yo armo la factura y hago el envío ya lo veo en el pedido).

Lo mismo con un carrito de más de USD 10, si ya tenés el pack que sale como regalo o no te gusta o no te sirve, me avisás (es EXCLUYENTE QUE ME AVISES porque una vez que sale el regalo, ya no hay cambio) y te envío el sorpresa del mes.

-Tengo LICENCIAS especiales: ¿Los regalos por compra los recibo con LICENCIA también?

Si adquirirste la licencia renovable anualmente, los regalos por compra los incluímos en tu factura con LICENCIA y no tenés que abonarla individualmente. En estos casos recibirás la portada del pack de regalo con la LICENCIA junto a las portadas de lo que hayas adquirido en tu carrito. Como si lo hubieses adquirido individualmente (como cualquiera de nuestros diseños).

Si tu LICENCIA es individual por producto, tenés que abonar la licencia por el regalo, en el caso que lo quieras usar con LICENCIA. En este caso, avisanos por mensaje, para que te enviemos el enlace de pago de la licencia y la portada correspondiente.

Si tenés otras dudas, escribime. Iré sumando aquí las nuevas dudas, con las respuestas para que quede todo a mano, bien detallado.

PROCESO DE COMPRA Y POST VENTA:

Si tenés dudas sobre el proceso de compra, AQUÍ te dejo un paso a paso.

Una vez enviado el correo, te llegará un segundo correo con la factura emitida por tu compra.

Y en cuestión de pocas horas, recibirás (sólo en tu primera compra) otro correo (que generalmente se va a la bandeja de spam, así que te pido que la revises) con la invitación al grupo VIP de Diry Art.

Para crear una cuenta cliente, podés seguir el tuto que hice con capturas de pantalla y encontrás aquí, nuestra página de Facebook.

Es muy simple y muy útil para tener todas tus compras en un lugar a mano, para chequear cada vez que lo necesites, sin que tengas que ir a mirar en tus carpetas de la compu o la nube.

La tienda tiene configurado el precio de cada producto en dólar estadounidense.

Para cambiar, en Paypal, los valores a tu moneda local sigue los pasos que recomiendo Paypal, aquí en su página.

Ya que ellos hacen al conversión automáticamente.

Si tenés un cupón de descuento, primero tenés que agregar al carrito todos los productos que necesites comprar y luego, al dar click en COMPRA, se abrirá una ventana emergente donde podés aplicar tu código y luego seguir con el proceso de checkout.

Ante cualquier duda, podés consultarnos.

Sí, si tenés un cupón de descuento también podés sumar el descuento que te damos por COMPARTIR el producto en tus redes.

Te dejamos un videíto para que veas el paso a paso, pero si te surjen dudas, podés consultarnos.

Decidimos llamar "Búsqueda del tesoro" para llamar la atención de esas personas que les gusta jugar, buscar y sobre TODO: ganar!

Por tiempo limitado (mientras veas el BANNER en el carrousel de la parte superior de la tienda) vas a encontrar un producto digital que te permitirá llevarte un REGALO EXTRA o un descuento... Tenés que estar atenta/o cuando ponés en el carrito y leer la descripción para acceder ya sea al descuento o al REGALO EXTRA.

Por ejemplo, el diseño puede tener un DESCUENTO importante ya aplicado y en la descripción decir que si aplicás el código "X" vas a tener un descuento en tu próxima compra o vas a recibir un regalo EXTRA cuando facturemos tu compra. Nosotros leemos ese código y te enviamos por correo tu REGALO o tu CóDIGO de descuento, sin que vos hagas nada más.

Es IMPORTANTE que apliques sí o sí, el código, porque es la única manera en la que sabremos que efectivamente estás jugando a la Búsqueda del tesoro y querés recibir tu tesoro.

Todas las semanas (mientras esté activo el banner en la tienda) vas a encontrar algún producto en super oferta!

En la descripción te avisaremos que es el producto de la búsqueda del tesoro, aunque la tienda permite descuentos automáticos visibles, o sea el clásico ANTES tachado y DESPUÉS de un precio, pero lo escribiremos en la descripción para asegurarte que ese es el producto del juego.

¿Qué estás esperando? A jugar y ganar tu búsqueda del tesoro!

Para descargar los diseños que son GRATUITOS, simplemente sigue los pasos del video que te dejo aquí.