1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de contenus numériques proposées sous la marque DoggyClick.

Vendeur : Anne Lhonneux – DoggyClick

SIRET : 824 715 544 00055

Adresse professionnelle : 2250 route du Castellaras, 06750 Andon, France

E-mail : anne.lhonneux@gmail.com

2. Produits proposés

DoggyClick propose notamment des guides, documents pédagogiques et autres contenus numériques consacrés au chien, à son éducation, à son comportement, à ses activités et à différents sujets d'information.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que son prix sont indiqués sur sa page de présentation avant l'achat.

Les contenus relatifs à la santé animale sont proposés à titre informatif et pédagogique. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni une consultation vétérinaire et ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire.

3. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande. Le paiement est effectué en ligne par l'intermédiaire des moyens de paiement proposés sur la plateforme Payhip.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont fournis par voie électronique. Après validation du paiement, l'acheteur reçoit l'accès au téléchargement du produit acheté selon les modalités indiquées par Payhip.

Il appartient à l'acheteur de fournir une adresse électronique valide et de conserver le courriel permettant d'accéder à son achat.

5. Droit de rétractation – contenu numérique

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours.

Toutefois, pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel, ce droit peut être perdu lorsque l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur pour la fourniture immédiate du contenu et reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation.

Lorsque ces conditions sont remplies lors de la commande et que l'accès au contenu numérique a commencé, le consommateur ne bénéficie plus du droit de rétractation pour ce contenu.

Lorsque les conditions permettant la perte du droit de rétractation ne sont pas réunies, les droits légaux du consommateur demeurent applicables.

6. Propriété intellectuelle et utilisation

Les documents commercialisés par DoggyClick sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, l'achat confère à l'acheteur un droit d'utilisation strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, partage, revente, mise à disposition de tiers, publication ou utilisation commerciale ou à des fins de formation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de l'autrice est interdite.

7. Responsabilité

DoggyClick veille à fournir des contenus pédagogiques fondés sur les connaissances et références disponibles au moment de leur rédaction. Ces contenus ont une vocation générale et ne peuvent tenir compte de toutes les situations individuelles.

Pour toute question concernant la santé d'un animal, le diagnostic, le traitement ou la mise en place d'un protocole médical ou vaccinal, l'acheteur est invité à consulter son vétérinaire.

8. Réclamation

Pour toute difficulté concernant une commande, un paiement ou l'accès à un produit, l'acheteur peut contacter :

Anne Lhonneux – DoggyClick

E-mail : anne.lhonneux@gmail.com

9. Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation à DoggyClick afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève DoggyClick :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu

75008 Paris

Portail de médiation : mediateurprofessionchienchat.fr

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Les dispositions des présentes CGV ne privent pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

Dernière mise à jour : octobre 2026