Stand: 14. Juli 2026

1. ALLGEMEINES

Diese Erstattungsrichtlinie gilt für das digitale Produkt „JUNU BAU Positionenkatalog Innenausbau – Master Edition“.

Anbieter und Vertragspartner ist:

JUNU BAU UG (haftungsbeschränkt)

Kantstraße 29

10623 Berlin

Deutschland

E-Mail: sanierung@junubau.de

Telefon: +49 174 4655768

2. KEINE FREIWILLIGE RÜCKGABE NACH BEREITSTELLUNG

Das Produkt wird nach erfolgreicher Zahlung als digitales Dateipaket zum Download bereitgestellt.

Nachdem der digitale Inhalt bereitgestellt wurde und das gesetzliche Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist, besteht kein Anspruch auf eine freiwillige Erstattung allein deshalb, weil

– der Kunde seine Kaufentscheidung nachträglich ändert,

– das Produkt nicht oder nur teilweise genutzt wird,

– der Kunde eine andere Gestaltung oder einen anderen Inhalt erwartet hat,

– der Kunde nicht über die zum Öffnen oder Bearbeiten der Dateien erforderliche Hard- oder Software verfügt,

– der Kunde die Dateien versehentlich löscht oder nicht ordnungsgemäß sichert.

Die Produktbeschreibung, die Produktvorschau und die Nutzungshinweise sollten daher vor dem Kauf sorgfältig geprüft werden.

3. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Vertragserfüllung zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm der dadurch eintretende Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist.

Unternehmern, die den Kauf in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit tätigen, steht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.

4. GESETZLICHE MÄNGELRECHTE

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten bleiben unberührt.

Liegt beispielsweise eine beschädigte, unvollständige oder technisch nicht nutzbare Datei vor, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:

sanierung@junubau.de

Wir werden den Sachverhalt prüfen und zunächst versuchen, die Datei erneut oder in funktionsfähiger Form bereitzustellen.

Die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz bleiben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen.

5. DOPPELTE ODER UNBERECHTIGTE ZAHLUNGEN

Bei einer nachweislich doppelten Abbuchung wird der irrtümlich doppelt gezahlte Betrag erstattet.

Bei dem Verdacht auf eine unberechtigte Zahlung bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme unter sanierung@junubau.de, damit der Vorgang geprüft werden kann.

6. BEARBEITUNG VON ERSTATTUNGEN

Soweit ein gesetzlicher oder ausdrücklich bestätigter Erstattungsanspruch besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Dauer bis zur Gutschrift kann vom beteiligten Zahlungsdienstleister und Kreditinstitut abhängen.

7. ZAHLUNGSRÜCKBUCHUNGEN

Vor der Einleitung einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits bitten wir darum, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen.

Unberechtigte Rückbuchungen können von uns unter Vorlage der Bestell-, Zahlungs-, Zustimmungs- und Downloadnachweise gegenüber dem Zahlungsdienstleister bestritten werden.