POLÍTICA DE REEMBOLSO DE KA'LANA (ESPAÑOL)

Productos Digitales (Patrones de Amigurumi):

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (patrones en PDF), todas las ventas son finales y no reembolsables. Una vez que el patrón es descargado o el acceso ha sido concedido, no podemos ofrecer una devolución por "cambio de opinión".

Excepciones:

• Si has comprado el mismo patrón dos veces por error.
• Si el archivo PDF es defectuoso o no puedes abrirlo.

Para solicitar una excepción, por favor, contáctanos a kalana.creaciones@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la compra.

KA'LANA REFUND POLICY (ENGLISH)

Digital Products (Amigurumi Patterns):

Due to the digital nature of our products (PDF patterns), all sales are final and non-refundable. Once the pattern has been downloaded or access has been granted, we cannot offer a refund for "change of mind."

Exceptions:

• If you mistakenly purchased the same pattern twice.
• If the PDF file is defective or you are unable to open it.

To request an exception, please contact us at kalana.creaciones@gmail.com within 7 days of purchase.