De producten van Kattenwijs worden digitaal geleverd. Na een geslaagde betaling ontvang je toegang tot de bestanden via Payhip en per e-mail.

Controleer vóór aankoop goed of het product aansluit bij wat je zoekt. Heb je een technisch probleem met een bestand, kun je de download niet openen of heb je niet ontvangen wat in de productbeschrijving staat? Neem dan contact op via de contactpagina. Ik probeer het probleem eerst samen met je op te lossen.

Een verzoek om terugbetaling wordt per situatie beoordeeld, met inachtneming van de rechten die op de aankoop van toepassing zijn.

Heb je na aankoop problemen met downloaden, kijk dan ook in je spammap en controleer het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.