DĂ©finitions
Dans les prĂ©sentes CGV, les termes suivants, quâils soient utilisĂ©s au singulier ou au pluriel et dont la premiĂšre lettre figure en majuscule auront la signification suivante :
Le « Vendeur » dĂ©signe Yvette Catherine Lastrucci â EI â Siret 45288009900075 â 33 Avenue du PrĂ©sident Kennedy, 68200 Mulhouse.
Le « Site » dĂ©signe le(s) site(s) internet accessible(s) Ă partir du lien URL https://payhip.com/LastCreations et lâensemble des sites Ă©ditĂ©s par le Vendeur pour prĂ©senter et vendre ses Produits.
Lâ« Utilisateur » dĂ©signe toute personne naviguant sur le Site.
Les « Identifiants » dĂ©signent le nom dâutilisateur et mot de passe fournis au Client afin quâil puisse accĂ©der, via le Site ou tout autre moyen de connexion, Ă son espace personnel sur le Site.
Le « Produit » désigne toutes les produits disponibles à la Commande sur le Site.
La « Commande » dĂ©signe toute souscription dâun Produit par le Client auprĂšs du Vendeur.
Le « Client » dĂ©signe lâacheteur particulier. Est considĂ©rĂ©e comme particulier « toute personne physique qui agit Ă des fins qui nâentrent pas dans le cadre de son activitĂ© ou tout personne morale qui agit Ă des fins qui nâentrent pas dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole ».
Les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV » désigne les présentes conditions générales de vente, applicables dans le cadre de la relation contractuelle entre le Vendeur et ses Clients.
Le « Partenaire » dĂ©signe tout partenaire professionnel avec qui le Vendeur entretient une relation dâaffaires dans le cadre de la fourniture du Produit et vers qui le Client pourrait ĂȘtre renvoyĂ© dans le cadre de la fourniture du Produit.
ARTICLE 1 · CHAMP DâAPPLICATION et PREAMBULE
Tout achat sur le site implique l'acceptation automatique des conditions générales de vente ici présentes.
Last Créations se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout instant.
Dans cette éventualité les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
Nos CrĂ©ations sont toutes rĂ©alisĂ©es Ă la main. Ainsi les photos peuvent ĂȘtre lĂ©gĂšrement diffĂ©rentes que le produit reçu.
Toutes nos créations sont réalisées par nos soins et avec beaucoup d'attention. Nous sélectionnons ainsi nos matériaux avec beaucoup de soins pour leur qualité.
Les présentes Conditions Générales de Vente (C.G.V.) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers du site Internet de Last Créations et sont partie intégrante du Contrat entre le Client et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables au Client qui les a acceptées avant de passer commande.
La vente des Produits sur le Site est exclusivement rĂ©servĂ©e au consommateur final, câest-Ă -dire Ă toute personne physique nâagissant pas en qualitĂ© de commerçant et ayant la capacitĂ© juridique de contracter. En consĂ©quence les Commandes Ă©manant de professionnels ne seront pas honorĂ©es par le Vendeur. A cet Ă©gard, le Vendeur se rĂ©serve le droit dâannuler toute Commande prĂ©sentant un caractĂšre anormal telle quâune commande portant sur des quantitĂ©s de produits excĂ©dant les besoins normaux dâun consommateur ou les flux de commandes anormaux Ă une mĂȘme adresse de facturation et/ou de livraison.
Les caractĂ©ristiques principales des Produits sont prĂ©sentĂ©es sur le site internet du Vendeur https://payhip.com/LastCreations. Le Client est tenu dâen prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et lâachat dâun Produit est de la seule responsabilitĂ© du Client.
Ces conditions sâappliquent Ă lâexclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour dâautres circuits de commercialisation des Produits.
Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à la conclusion du contrat de fourniture des Produits et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
La validation de la commande de Produits par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaĂźt avoir la capacitĂ© requise pour contracter et acquĂ©rir les Produits proposĂ©s Ă la Vente. Ăa signifie que le Client doit ĂȘtre une personne physique, majeure au moment de lâacceptation des CGV/S et ne pas ĂȘtre frappĂ©e dâune incapacitĂ© totale ou partielle.
Ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente pouvant faire lâobjet de modifications ultĂ©rieures, la version applicable Ă lâachat du Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du Contrat.
Les Produits sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France métropolitaine et à l'International.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits dâimportation ou taxes dâĂ©tat sont susceptibles dâĂȘtre exigibles. Ils seront Ă la charge et relĂšvent de la seule responsabilitĂ© du Client.
ARTICLE 2 · COMMANDES ET LIVRAISON
2.1 Commande
Le Client sĂ©lectionne les Produits quâil dĂ©sire commander, selon les modalitĂ©s suivantes :
Le Client est invitĂ© Ă sĂ©lectionner les Produits choisis et Ă les mettre dans le panier dâachat en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Ă tout moment, le Client peut procĂ©der Ă toute suppression des Produits sur la page de visualisation de son panier dâachat, en se dirigeant sur lâicĂŽne « Panier » disponible sur toutes les pages du site en haut Ă droite.
Le Client est invitĂ© Ă consulter le rĂ©capitulatif de sa commande en cliquant sur lâicĂŽne du panier en haut Ă droite de lâĂ©cran ou en cliquant sur le bouton « Payer » lorsquâil ajoute un produit Ă son panier. Ă ce stade, il peut vĂ©rifier le dĂ©tail de sa commande, identifier dâĂ©ventuelles erreurs commises dans la saisie des donnĂ©es et les corriger.
AprÚs validation du panier en cliquant sur le bouton « Payer », le Client est amené à choisir entre 2 options :
â Sâidentifier avec son email et son mot de passe pour commander en utilisant son compte client
â Commander en crĂ©ant un compte client
Le Vendeur ne pourra pas ĂȘtre tenu responsable de lâinexactitude des informations communiquĂ©es par le Client. Le compte client donnera accĂšs Ă un espace personnel permettant notamment le suivi des commandes et dâaccĂ©der aux factures.
Il appartient au Client de vĂ©rifier lâexactitude de la commande et de signaler immĂ©diatement toute erreur.
Pour finaliser sa commande, le Client :
- Doit prendre connaissance des prĂ©sentes CGV et les accepter explicitement en cochant la case « Jâai lu et jâaccepte les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente » avant de procĂ©der au paiement de sa commande.
- Doit confirmer son adresse de livraison et de facturation, ou indiquer une nouvelle adresse de livraison et/ou de facturation.
- Doit choisir sa mĂ©thode dâenvoi.
- Est ensuite invitĂ© Ă entrer ses informations de paiement sur la page de paiement sĂ©curisĂ© de sa commande. Une fois le paiement confirmĂ©, le Client reçoit, immĂ©diatement, un e-mail de confirmation de sa commande. Le Client accepte formellement lâusage du courrier Ă©lectronique pour la confirmation par le Vendeur du contenu de la commande.
La Vente de Produits ne sera considĂ©rĂ©e comme dĂ©finitive quâaprĂšs lâenvoi au Client de la confirmation de lâacceptation de la commande par le Vendeur, et aprĂšs encaissement par celui-ci de lâintĂ©gralitĂ© du prix.
Le Vendeur se rĂ©serve le droit dâannuler ou de refuser toute commande dâun Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement dâune commande antĂ©rieure.
Une fois confirmĂ©e et acceptĂ©e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus dĂ©crites, la commande nâest plus modifiable.
Une fois confirmĂ©e et acceptĂ©e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus dĂ©crites, la commande ne peut ĂȘtre annulĂ©e, hors lâexercice du droit de rĂ©tractation ou cas de force majeure.
Les informations Ă©noncĂ©es par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas dâerreur dans le libellĂ© des coordonnĂ©es du destinataire, le Vendeur ne saurait ĂȘtre tenu responsable de lâimpossibilitĂ© dans laquelle il pouvait ĂȘtre de livrer le produit.
2.2. Validation de la Commande. AprÚs avoir lu et accepté les CGV sur la page de Commande, le Client est dirigé vers une page récapitulative de sa Commande, sur laquelle il fournit ses coordonnées bancaires avant de valider son paiement. Il appartient au Client de vérifier les informations récapitulatives de sa Commande et de les rectifier le cas échéant, avant de valider le paiement de la Commande. Ce second clic confirme définitivement la Commande du Client.
2.3. Signature Ă©lectronique. La fourniture en ligne des coordonnĂ©es bancaires du Client et la validation finale de la Commande vaudront preuve de lâaccord du Client et vaudront (i) exigibilitĂ© des sommes dues au titre de la Commande passĂ©e et (ii) signature et acceptation expresse de toutes les opĂ©rations effectuĂ©es lors de la Commande sur le Site (case Ă cocher, Ă dĂ©cocher, clic de validation, etc.). Nos systĂšmes dâenregistrement de la commande valent preuve de la conclusion du contrat de vente et de sa date.
2.4. Confirmation de Commande. Le Client reçoit un mail de confirmation et rĂ©capitulatif de sa Commande dĂšs que le paiement est effectivement validĂ© par le Vendeur ou son prestataire de Produit de paiement. Toute Commande passĂ©e sur le Site Internet constitue la formation dâun Contrat conclu Ă distance entre le Client et le Vendeur.
2.5. Preuve de la transaction. Les registres informatisĂ©s, conservĂ©s dans les systĂšmes informatiques du Vendeur dans des conditions raisonnables de sĂ©curitĂ©, seront considĂ©rĂ©s comme les preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les parties. Lâarchivage des bons de Commande et des factures est effectuĂ© sur un support fiable et durable pouvant ĂȘtre produit Ă titre de preuve.
Le Client est seul responsable de lâexactitude des informations fournies et garantit le Vendeur contre toute fausse identitĂ©. Le Client ne pourra tenir responsable le Vendeur dâun manquement rĂ©sultant de lâinexactitude ou de la faussetĂ© des informations fournies au moment de la Commande, qui seront utilisĂ©es pour dĂ©livrer le Produit.
En particulier, le Client doit disposer dâune boĂźte aux lettres Ă©lectronique dâenvoi et de rĂ©ception fonctionnelle. A dĂ©faut, il ne pourra recevoir de confirmation Ă©crite de sa Commande Ă lâadresse Ă©lectronique renseignĂ©e.
2.6 Livraison
LâexpĂ©dition se fera en France, par Mondial Relay avec signature (sous 4 Ă 5 jours ouvrĂ©s).
Les délais varient selon les modÚles.
Chaque modÚle est créé à la commande.
La moyenne est de 5 à 8 jours ouvrés de création plus 3 à 5 jours de livraison en France métropolitaine pour les bijoux et décorations, et 10 à 15 jours pour les tableaux résinés et encadrés.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles en colissimo contre signature cachet de la poste faisant foi.
Les bijoux que vous souhaitez retourner doivent ĂȘtre neufs, non portĂ©s et retournĂ©s dans leur emballage d'origine en parfait Ă©tat.
Le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ© pour les commandes personnalisĂ©es ou sur-mesure, et les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiĂšnes.
Ne jamais accepter un colis endommagé.
Les dĂ©lais indiquĂ©s sur le site et lors de la confirmation de commande ne le sont quâĂ titre indicatif et correspondent aux dĂ©lais moyens de traitement et dâacheminement des colis. Ces dĂ©lais ne sont pas effectifs pour les articles personnalisĂ©s. Ces dĂ©lais annoncĂ©s ne tiennent pas compte des Ă©ventuelles perturbations rencontrĂ©es par les transporteurs. En tout Ă©tat de cause, le Vendeur ne pourra ĂȘtre tenu responsable de tout retard de livraison.
Tout retard raisonnable dans lâexpĂ©dition des Produits commandĂ©s ne pourra donner lieu au profit du Client Ă une allocation de dommages et intĂ©rĂȘts ou Ă lâannulation de la commande.
Dans le cas oĂč le colis serait endommagĂ© Ă la livraison, le client vĂ©rifiera avec le transporteur lâĂ©tat des articles de sa commande et signalera prĂ©cisĂ©ment sur le bon de livraison du transporteur toute rĂ©serve en cas dâarticle manquant ou endommagĂ©.
Tout colis qui serait dans lâimpossibilitĂ© dâĂȘtre livrĂ© et retournĂ© Ă lâexpĂ©diteur sera remis en distribution aux frais du Client.
Une fois la commande validĂ©e, le destinataire sâengage Ă prendre en charge les frais de douanes et toutes taxes relatives Ă la rĂ©ception du colis.
En cas de refus de paiement des droits de douanes par le destinataire, lâexpĂ©diteur ne pourra pas assurer le rapatriement du colis en vue dâun remboursement de la commande.
Tout colis qui serait dans lâimpossibilitĂ© dâĂȘtre livrĂ© et retournĂ© Ă lâexpĂ©diteur sera remis en distribution aux frais du Client.
En cas dâexercice du droit de rĂ©tractation, si le Client souhaite recevoir un remboursement, seul le prix du ou des produits sera remboursĂ©. Les frais de port ne sont pas remboursables. GĂ©nĂ©ralement, les remboursements peuvent prendre jusquâĂ deux semaines Ă ĂȘtre traitĂ©s.
En cas de remplacement dâun article erronĂ© ou dĂ©fectueux, le Client devra envoyer un e-mail Ă lastcreations@outlook.com avec les dĂ©tails suivants :
- Numéro de commande
- Description du problÚme (par exemple, article erroné / défectueux)
- Photos ou vidéos
Situations dans lesquelles les remboursements seront refusés :
â Tout article qui nâest pas dans son Ă©tat dâorigine, qui est endommagĂ© ou qui prĂ©sente certains Ă©lĂ©ments manquants.
â Tout article qui nâest pas retournĂ© avec son emballage dâorigine.
â Tout article issu d'une demande de crĂ©ation personnalisĂ©e et sur mesure.
â Tout article qui est retournĂ© plus de 14 jours aprĂšs la livraison.
2.7 Frais de retour
Le Client est responsable du paiement de ses propres frais dâexpĂ©dition pour le retour dâun article. Les frais de port ne sont pas remboursables.
2.8 Disponibilité
Les offres de Produits sâentendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilitĂ© des Produits sont fournies au moment de la passation de la commande, sur la page Produit. Sâil sâavĂšre quâen dĂ©pit de la vigilance du Vendeur, les Produits commandĂ©s ne sont plus disponibles, le Vendeur informe le Client par tout moyen (appel tĂ©lĂ©phonique ou e-mail) dans les plus brefs dĂ©lais.
ARTICLE 3 · TARIFS
3.1 Tarifs applicables. Les Produits proposĂ©s par le Vendeur sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet https://payhip.com/LastCreations Ă©tabli par le Vendeur, lors de lâenregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimĂ©s en Euros TTC.
Les tarifs tiennent compte dâĂ©ventuelles rĂ©ductions qui seraient consenties par le Vendeur dans les conditions prĂ©cisĂ©es sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur.
Ces tarifs sont fermes et non rĂ©visables pendant leur pĂ©riode de validitĂ©, telle quâindiquĂ© sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur, le Vendeur se rĂ©servant le droit, en dehors de cette pĂ©riode de validitĂ©, de modifier les prix Ă tout moment.
Ils ne comprennent pas les frais de traitement et de gestion, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandĂ© au Client correspond au montant total de lâachat, y compris ces frais. Une facture est Ă©tablie par le Vendeur et remise au Client lors de la fourniture des Produits commandĂ©s.
Les prix indiqués sur le site sont en euros et TTC .
Last Créations peut à tout moment modifier ses prix. Le prix indiqué sur la boutique Last Créations le jour de la commande sera le seul applicable.
Pour toute commande supérieure à 50 euros, les frais d'envoi sont offerts en France Metropolitaine !
3.2. Exigibilité des sommes. La validation de la Commande rend exigibles toutes les sommes dues au titre de celle-ci. En validant sa Commande, le Client autorise le Vendeur (ou ses Partenaires, prestataires de Produit de paiement) à envoyer des instructions à sa banque pour débiter le compte bancaire dont les coordonnées ont été renseignées par le Client, selon les éventuelles échéances indiquées dans le récapitulatif de la Commande.
3.3. Mode de paiement. Pour rĂ©gler sa Commande, le Client dispose, Ă son choix, de lâensemble des modes de paiement mis Ă sa disposition par le Vendeur sur le Site.
Le paiement sĂ©curisĂ© en ligne par carte bancaire est rĂ©alisĂ© par des tiers. Les informations transmises sont chiffrĂ©es par un logiciel dans les rĂšgles de lâart et ne peuvent ĂȘtre lues au cours du transport sur le rĂ©seau. Toute garantie quant Ă la sĂ©curitĂ© de ce systĂšme est entiĂšrement de la responsabilitĂ© de la tierce sociĂ©tĂ© et ne saurait ĂȘtre imputĂ©e au Vendeur
3.4. Autorisation de dĂ©bit. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur Ă dĂ©biter le compte du montant du prix indiquĂ© sur le Site pour le Produit correspondant. Le Client garantit au Vendeur quâil est majeur et quâil dispose des autorisations Ă©ventuellement nĂ©cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de Commande.
Le paiement par carte bancaire est irrĂ©vocable, sauf en cas dâutilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le Client peut demander lâannulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes.
Les paiements effectuĂ©s par le Client ne seront considĂ©rĂ©s comme dĂ©finitifs quâaprĂšs encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Le Vendeur se réservant le droit, en dehors de cette période de validité, de modifier les prix à tout moment.
Ces prix sont nets, TVA non applicable selon lâarticle 293-B du code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts.
3.5 Offres spĂ©ciales et bons de rĂ©duction. Le Vendeur se rĂ©serve la possibilitĂ© de proposer des offres de lancement limitĂ©es dans le temps, des offres promotionnelles ou rĂ©ductions de prix sur ses Produits et de rĂ©viser ses offres et tarifs Ă tout moment, dans les conditions prĂ©vues par la loi. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la Commande du Client, qui ne peut se prĂ©valoir dâautres tarifs, antĂ©rieurs ou postĂ©rieurs Ă sa Commande. Les bons de rĂ©duction peuvent ĂȘtre soumis Ă des conditions particuliĂšres et sont en tout Ă©tat de cause strictement personnels Ă leur bĂ©nĂ©ficiaire et utilisables une seule fois.
3.6. Incident de paiement â Fraude. Le Vendeur se rĂ©serve le droit de suspendre tout traitement de Commande et toute dĂ©livrance du Produit en cas de refus dâautorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrĂ©ditĂ©s ou en cas de non-paiement. Le Vendeur se rĂ©serve notamment le droit de refuser dâhonorer une Commande Ă©manant dâun Client qui nâaurait pas rĂ©glĂ© totalement ou partiellement une Commande prĂ©cĂ©dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
Le Vendeur pourra contacter le Client pour lui demander des piĂšces complĂ©mentaires pour exĂ©cuter le paiement de la Commande. Le Vendeur peut sâappuyer sur les informations dĂ©livrĂ©es par le systĂšme dâanalyse des Commandes. La fourniture des piĂšces demandĂ©es est nĂ©cessaire Ă la confirmation de la Commande par le Vendeur. Afin de lutter contre la fraude Ă la carte bleue, une vĂ©rification visuelle des moyens de paiement peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e par le Vendeur avant de rendre le Produit accessible. En cas dâutilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le Client est invitĂ©, dĂšs le constat de cette utilisation, Ă contacter le Vendeur, et ce sans prĂ©judice des dĂ©marches devant ĂȘtre rĂ©alisĂ©es par le Client auprĂšs de sa banque.
3.7. DĂ©faut ou retard de paiement. Les paiements effectuĂ©s par le Client ne seront considĂ©rĂ©s comme dĂ©finitifs quâaprĂšs encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur. En outre, le Vendeur se rĂ©serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou dâannuler la livraison des Commandes en cours effectuĂ©es par le Client.
Les intĂ©rĂȘts et pĂ©nalitĂ©s prĂ©vus par la loi sâappliquent en cas de dĂ©faut ou retard de paiement du Client consommateur ou professionnel.
En outre, tout retard de paiement entraĂźne de plein droit lâapplication dâune indemnitĂ© forfaitaire de quarante (40) euros, sans prĂ©judice des pĂ©nalitĂ©s de retard. Le retard de paiement entraĂźnera lâexigibilitĂ© immĂ©diate de lâintĂ©gralitĂ© des sommes dues par le Client, sans prĂ©judice de toute autre action que le Vendeur serait en droit dâintenter, Ă ce titre, Ă lâencontre du Client.
ARTICLE 4 · MODALITĂS DE PAIEMENT
Nous proposons plusieurs meÌthodes de paiement afin de vous permettre de valider vos transactions. Les moyens citeÌs sont donc accepteÌs :
- par carte bancaire
- par Paypal
En cas de paiement en plusieurs fois, il sera demandĂ© de respecter les dĂ©lais et les montants prĂ©vus. Une somme due, quâelle soit partiellement ou entiĂšrement impayĂ©e, pourra engager des frais. Un produit payĂ© en plusieurs fois ou payĂ© aprĂšs rĂ©ception demeure la propriĂ©tĂ© de Last CrĂ©ations jusquâĂ la finalisation du paiement.
Si un quelconque problÚme est détecté lors du paiement, la vente est automatiquement annulée.
ARTICLE 5 · LIVRAISON
La livraison se fait Ă lâadresse communiqueÌe par le client lors de la prise de commande. Lâadresse se doit dâĂȘtre correcte, complĂšte et associĂ©e au nom affichĂ©, afin de garantir la faisabilitĂ© de la livraison par le transporteur tiers. Les erreurs de livraison ou adresses incomplĂštes engagent le client.
Les dĂ©lais de livraison sont indiquĂ©s clairement lors dâune des Ă©tapes de la commande. Ce dĂ©lai nâinclut pas le temps de prĂ©paration des commandes. Des produits commandĂ©s dans un mĂȘme temps peuvent ĂȘtre livrĂ©s sous des dĂ©lais diffĂ©rents en fonction de nos capacitĂ©s et nĂ©cessitĂ©s de traitement et de logistique.
Last CrĂ©ations sâengage Ă tenter dâĂ©viter ou de prĂ©venir tout retard ou perte de la marchandise lors du transport.
Last Créations propose à ses clients plusieurs méthodes de livraisons permettant de valider vos transactions. Les prestataires cités sont donc acceptés :
- Mondial Relay
ARTICLE 6 · RETRACTATIONS, RETOURS ET ĂCHANGES
Last CrĂ©ations fera le maximum pour vous satisfaire. Si malheureusement les articles ne vous convenaient pas, vous avez la possibilitĂ© conformĂ©ment Ă la lĂ©gislation de retourner les articles commandĂ©s dans un dĂ©lai de 14 jours calendriers (dimanche et jours fĂ©riĂ©s compris) Ă compter de leur rĂ©ception, accompagnĂ©s de la facture, dans leur Ă©tat et emballage dâorigine. Sont exclues les boucles d'oreilles et les commandes personnalisĂ©es.
Les bijoux ne devront pas avoir été portés et une photo vous sera demandée avant la ré-expédition de votre parure. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
Pour des questions d'hygiÚne, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées.
Attention, aucun article ne sera remboursĂ© ni Ă©changĂ© passĂ© ce dĂ©lai. Le client doit prendre en compte que cela s'applique Ă©galement dans le cas oĂč l'essayage a eu lieu plusieurs semaines aprĂšs l'expĂ©dition de sa commande.
ARTICLE 7 · SERVICE CLIENTĂLE ET RĂCLAMATION
Pour tout besoin d'information, conseil ou question, notre service clientĂšle est Ă votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact.
Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
La responsabilitĂ© de Last CrĂ©ations ne saurait ĂȘtre engagĂ©e dans les cas suivants :
- non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier ;
- en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
La garantie de Last Créations est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.
En vertu de lâarticle 14, al. 1 de la directive europĂ©enne 2013/11/UE du 21 mai 2013 relative au RELC, la Commission EuropĂ©enne met Ă la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de rĂšglement des litiges disponible Ă cette adresse : http://ec.europa.eu/
ARTICLE 8 · FORCE MAJEURE
Les Parties ne pourront ĂȘtre tenues pour responsables si la non-exĂ©cution ou le retard dans lâexĂ©cution de lâune quelconque de leurs obligations, telles que dĂ©crites dans les prĂ©sentes dĂ©coule dâun cas de force majeure, au sens de lâarticle 1218 du Code civil.
ARTICLE 9 · DROIT ET LIBERTĂ
Les informations et donnĂ©es vous concernant sont nĂ©cessaires Ă la gestion de votre commande. ConformĂ©ment Ă la loi informatique et libertĂ©s du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accĂšs et de rectification et dâopposition aux donnĂ©es personnelles vous concernant.
Il vous suffit de nous Ă©crire en ligne Ă Service clientĂšle ou par courrier Ă :
Last Créations
33 Avenue du président Kennedy
68200 Mulhouse.
Pensez à nous indiquer votre nom, prénom, e-mail et adresse.
ConformĂ©ment Ă la rĂ©glementation en vigueur, votre demande doit ĂȘtre signĂ©e et accompagnĂ©e de la photocopie dâun titre dâidentitĂ© portant votre signature et prĂ©ciser lâadresse Ă laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société.
Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans le formulaire.
ARTICLE 10 · PROPRIĂTĂ INTELLECTUELLE
Toutes les crĂ©ations, photos, textes de Last CrĂ©ations sont la propriĂ©tĂ© intellectuelle et exclusive de Last CrĂ©ations. Nul nâest autorisĂ© Ă reproduire, exploiter, rediffuser, vendre ou utiliser Ă quelque titre que ce soit, mĂȘme partiellement, les Ă©lĂ©ments visuels du site.
ARTICLE 11 · RĂGLEMENT DES LITIGES
Les prĂ©sentes conditions de vente Ă distance sont soumises Ă la loi française. Tout litige pouvant survenir entre le Vendeur et un Client lors de lâexĂ©cution des CGV fera lâobjet dâune tentative de rĂ©solution Ă lâamiable. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compĂ©tent sera celui de Mulhouse.
ARTICLE 12 · MODIFICATION DES PRĂSENTES CONDITIONS D'UTILISATION
Le Vendeur se rĂ©serve le droit de modifier librement les mentions lĂ©gales et Conditions dâUtilisation du Site. Ces modifications sont publiĂ©es par leur mise en ligne et sont rĂ©putĂ©es acceptĂ©es lorsque lâinternaute accĂšde au Site postĂ©rieurement Ă leur mise en ligne. Lâinternaute est invitĂ© Ă consulter rĂ©guliĂšrement les prĂ©sentes mentions.
Les CGV présentes, éditées le 10/04/2024 ont étés mises à jour le 10/04/2024.
ANNEXE · FORMULAIRE DE RETRACTATION
Le prĂ©sent formulaire doit ĂȘtre complĂ©tĂ© et renvoyĂ© uniquement si le Client souhaite se rĂ©tracter de la commande passĂ©e sur https://payhip.com/LastCreations sauf exclusions ou limites Ă lâexercice du droit de rĂ©tractation suivant les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente applicables.
Date :
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous.
A lâattention de Last CrĂ©ations
33 Avenue du Président Kennedy, 68200 Mulhouse
â Date de la commande : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ..
â NumĂ©ro de la commande : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ..
â Nom du Client : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ
â Adresse du Client : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ..
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :