Panier d'achat

Conditions Générales de Vente


DĂ©finitions

Dans les prĂ©sentes CGV, les termes suivants, qu’ils soient utilisĂ©s au singulier ou au pluriel et dont la premiĂšre lettre figure en majuscule auront la signification suivante :


Le « Vendeur Â» dĂ©signe Yvette Catherine Lastrucci – EI – Siret 45288009900075 – 33 Avenue du PrĂ©sident Kennedy, 68200 Mulhouse.


Le « Site Â» dĂ©signe le(s) site(s) internet accessible(s) Ă  partir du lien URL https://payhip.com/LastCreations et l’ensemble des sites Ă©ditĂ©s par le Vendeur pour prĂ©senter et vendre ses Produits.


L’« Utilisateur » dĂ©signe toute personne naviguant sur le Site.


Les « Identifiants Â» dĂ©signent le nom d’utilisateur et mot de passe fournis au Client afin qu’il puisse accĂ©der, via le Site ou tout autre moyen de connexion, Ă  son espace personnel sur le Site.


Le « Produit » dĂ©signe toutes les produits disponibles Ă  la Commande sur le Site.


La « Commande Â» dĂ©signe toute souscription d’un Produit par le Client auprĂšs du Vendeur.

               

Le « Client Â» dĂ©signe l’acheteur particulier. Est considĂ©rĂ©e comme particulier « toute personne physique qui agit Ă  des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activitĂ© ou tout personne morale qui agit Ă  des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activitĂ© commerciale, industrielle, artisanale, libĂ©rale ou agricole Â»

                       

Les « Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente Â» ou Â« CGV Â» dĂ©signe les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, applicables dans le cadre de la relation contractuelle entre le Vendeur et ses Clients.


Le « Partenaire Â» dĂ©signe tout partenaire professionnel avec qui le Vendeur entretient une relation d’affaires dans le cadre de la fourniture du Produit et vers qui le Client pourrait ĂȘtre renvoyĂ© dans le cadre de la fourniture du Produit.

ARTICLE 1 · CHAMP D’APPLICATION et PREAMBULE

Tout achat sur le site implique l'acceptation automatique des conditions gĂ©nĂ©rales de vente ici prĂ©sentes. 

 

Last CrĂ©ations se rĂ©serve le droit de modifier ses conditions de vente Ă  tout instant. 

Dans cette Ă©ventualitĂ© les conditions applicables seront celles en vigueur Ă  la date de la commande par le client. 

 

Nos CrĂ©ations sont toutes rĂ©alisĂ©es Ă  la main. Ainsi les photos peuvent ĂȘtre lĂ©gĂšrement diffĂ©rentes que le produit reçu. 

Toutes nos crĂ©ations sont rĂ©alisĂ©es par nos soins et avec beaucoup d'attention. Nous sĂ©lectionnons ainsi nos matĂ©riaux avec beaucoup de soins pour leur qualitĂ©. 


Les présentes Conditions Générales de Vente (C.G.V.) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers du site Internet de Last Créations et sont partie intégrante du Contrat entre le Client et le Vendeur. Elles sont pleinement opposables au Client qui les a acceptées avant de passer commande.


La vente des Produits sur le Site est exclusivement rĂ©servĂ©e au consommateur final, c’est-Ă -dire Ă  toute personne physique n’agissant pas en qualitĂ© de commerçant et ayant la capacitĂ© juridique de contracter. En consĂ©quence les Commandes Ă©manant de professionnels ne seront pas honorĂ©es par le Vendeur. A cet Ă©gard, le Vendeur se rĂ©serve le droit d’annuler toute Commande prĂ©sentant un caractĂšre anormal telle qu’une commande portant sur des quantitĂ©s de produits excĂ©dant les besoins normaux d’un consommateur ou les flux de commandes anormaux Ă  une mĂȘme adresse de facturation et/ou de livraison.


Les caractĂ©ristiques principales des Produits sont prĂ©sentĂ©es sur le site internet du Vendeur https://payhip.com/LastCreations. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Produit est de la seule responsabilitĂ© du Client.


Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation des Produits.


Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à la conclusion du contrat de fourniture des Produits et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.


La validation de la commande de Produits par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.


Le Client reconnaĂźt avoir la capacitĂ© requise pour contracter et acquĂ©rir les Produits proposĂ©s Ă  la Vente. Ça signifie que le Client doit ĂȘtre une personne physique, majeure au moment de l’acceptation des CGV/S et ne pas ĂȘtre frappĂ©e d’une incapacitĂ© totale ou partielle.


Ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultĂ©rieures, la version applicable Ă  l’achat du Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du Contrat.


Les Produits sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France métropolitaine et à l'International.


Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’ĂȘtre exigibles. Ils seront Ă  la charge et relĂšvent de la seule responsabilitĂ© du Client.

ARTICLE 2 · COMMANDES ET LIVRAISON

2.1 Commande 

Le Client sĂ©lectionne les Produits qu’il dĂ©sire commander, selon les modalitĂ©s suivantes :


Le Client est invitĂ© Ă  sĂ©lectionner les Produits choisis et Ă  les mettre dans le panier d’achat en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». À tout moment, le Client peut procĂ©der Ă  toute suppression des Produits sur la page de visualisation de son panier d’achat, en se dirigeant sur l’icĂŽne « Panier » disponible sur toutes les pages du site en haut Ă  droite.


Le Client est invitĂ© Ă  consulter le rĂ©capitulatif de sa commande en cliquant sur l’icĂŽne du panier en haut Ă  droite de l’écran ou en cliquant sur le bouton Â« Payer Â» lorsqu’il ajoute un produit Ă  son panier. À ce stade, il peut vĂ©rifier le dĂ©tail de sa commande, identifier d’éventuelles erreurs commises dans la saisie des donnĂ©es et les corriger.


AprĂšs validation du panier en cliquant sur le bouton Â« Payer », le Client est amenĂ© Ă  choisir entre 2 options :


– S’identifier avec son email et son mot de passe pour commander en utilisant son compte client

– Commander en crĂ©ant un compte client


Le Vendeur ne pourra pas ĂȘtre tenu responsable de l’inexactitude des informations communiquĂ©es par le Client. Le compte client donnera accĂšs Ă  un espace personnel permettant notamment le suivi des commandes et d’accĂ©der aux factures.


Il appartient au Client de vĂ©rifier l’exactitude de la commande et de signaler immĂ©diatement toute erreur.


Pour finaliser sa commande, le Client :

  • Doit prendre connaissance des prĂ©sentes CGV et les accepter explicitement en cochant la case Â« J’ai lu et j’accepte les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente » avant de procĂ©der au paiement de sa commande.
  • Doit confirmer son adresse de livraison et de facturation, ou indiquer une nouvelle adresse de livraison et/ou de facturation.
  • Doit choisir sa mĂ©thode d’envoi.
  • Est ensuite invitĂ© Ă  entrer ses informations de paiement sur la page de paiement sĂ©curisĂ© de sa commande. Une fois le paiement confirmĂ©, le Client reçoit, immĂ©diatement, un e-mail de confirmation de sa commande. Le Client accepte formellement l’usage du courrier Ă©lectronique pour la confirmation par le Vendeur du contenu de la commande.


La Vente de Produits ne sera considĂ©rĂ©e comme dĂ©finitive qu’aprĂšs l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur, et aprĂšs encaissement par celui-ci de l’intĂ©gralitĂ© du prix.


Le Vendeur se rĂ©serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antĂ©rieure.


Une fois confirmĂ©e et acceptĂ©e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus dĂ©crites, la commande n’est plus modifiable.


Une fois confirmĂ©e et acceptĂ©e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus dĂ©crites, la commande ne peut ĂȘtre annulĂ©e, hors l’exercice du droit de rĂ©tractation ou cas de force majeure.


Les informations Ă©noncĂ©es par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellĂ© des coordonnĂ©es du destinataire, le Vendeur ne saurait ĂȘtre tenu responsable de l’impossibilitĂ© dans laquelle il pouvait ĂȘtre de livrer le produit.


2.2. Validation de la Commande. AprĂšs avoir lu et acceptĂ© les CGV sur la page de Commande, le Client est dirigĂ© vers une page rĂ©capitulative de sa Commande, sur laquelle il fournit ses coordonnĂ©es bancaires avant de valider son paiement. Il appartient au Client de vĂ©rifier les informations rĂ©capitulatives de sa Commande et de les rectifier le cas Ă©chĂ©ant, avant de valider le paiement de la Commande. Ce second clic confirme dĂ©finitivement la Commande du Client.


2.3. Signature Ă©lectronique. La fourniture en ligne des coordonnĂ©es bancaires du Client et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’accord du Client et vaudront (i) exigibilitĂ© des sommes dues au titre de la Commande passĂ©e et (ii) signature et acceptation expresse de toutes les opĂ©rations effectuĂ©es lors de la Commande sur le Site (case Ă  cocher, Ă  dĂ©cocher, clic de validation, etc.). Nos systĂšmes d’enregistrement de la commande valent preuve de la conclusion du contrat de vente et de sa date.


2.4. Confirmation de Commande. Le Client reçoit un mail de confirmation et rĂ©capitulatif de sa Commande dĂšs que le paiement est effectivement validĂ© par le Vendeur ou son prestataire de Produit de paiement. Toute Commande passĂ©e sur le Site Internet constitue la formation d’un Contrat conclu Ă  distance entre le Client et le Vendeur.


2.5. Preuve de la transaction. Les registres informatisĂ©s, conservĂ©s dans les systĂšmes informatiques du Vendeur dans des conditions raisonnables de sĂ©curitĂ©, seront considĂ©rĂ©s comme les preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de Commande et des factures est effectuĂ© sur un support fiable et durable pouvant ĂȘtre produit Ă  titre de preuve.


Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies et garantit le Vendeur contre toute fausse identitĂ©. Le Client ne pourra tenir responsable le Vendeur d’un manquement rĂ©sultant de l’inexactitude ou de la faussetĂ© des informations fournies au moment de la Commande, qui seront utilisĂ©es pour dĂ©livrer le Produit.


En particulier, le Client doit disposer d’une boĂźte aux lettres Ă©lectronique d’envoi et de rĂ©ception fonctionnelle. A dĂ©faut, il ne pourra recevoir de confirmation Ă©crite de sa Commande Ă  l’adresse Ă©lectronique renseignĂ©e.


2.6 Livraison

L’expĂ©dition se fera en France, par Mondial Relay avec signature (sous 4 Ă  5 jours ouvrĂ©s).


Les dĂ©lais varient selon les modĂšles. 


Chaque modĂšle est crĂ©Ă© Ă  la commande. 


La moyenne est de 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s de crĂ©ation plus 3 Ă  5 jours de livraison en France mĂ©tropolitaine pour les bijoux et dĂ©corations, et 10 Ă  15 jours pour les tableaux rĂ©sinĂ©s et encadrĂ©s. 


Vous disposez de 14 jours Ă  compter de la date de rĂ©ception de votre commande pour nous retourner vos articles en colissimo contre signature cachet de la poste faisant foi. 


Les bijoux que vous souhaitez retourner doivent ĂȘtre neufs, non portĂ©s et retournĂ©s dans leur emballage d'origine en parfait Ă©tat.

 

Le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ© pour les commandes personnalisĂ©es ou sur-mesure, et les boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiĂšnes. 


Ne jamais accepter un colis endommagĂ©. 


Les dĂ©lais indiquĂ©s sur le site et lors de la confirmation de commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent aux dĂ©lais moyens de traitement et d’acheminement des colis. Ces dĂ©lais ne sont pas effectifs pour les articles personnalisĂ©s. Ces dĂ©lais annoncĂ©s ne tiennent pas compte des Ă©ventuelles perturbations rencontrĂ©es par les transporteurs. En tout Ă©tat de cause, le Vendeur ne pourra ĂȘtre tenu responsable de tout retard de livraison.


Tout retard raisonnable dans l’expĂ©dition des Produits commandĂ©s ne pourra donner lieu au profit du Client Ă  une allocation de dommages et intĂ©rĂȘts ou Ă  l’annulation de la commande.


Dans le cas oĂč le colis serait endommagĂ© Ă  la livraison, le client vĂ©rifiera avec le transporteur l’état des articles de sa commande et signalera prĂ©cisĂ©ment sur le bon de livraison du transporteur toute rĂ©serve en cas d’article manquant ou endommagĂ©.


Tout colis qui serait dans l’impossibilitĂ© d’ĂȘtre livrĂ© et retournĂ© Ă  l’expĂ©diteur sera remis en distribution aux frais du Client.


Une fois la commande validĂ©e, le destinataire s’engage Ă  prendre en charge les frais de douanes et toutes taxes relatives Ă  la rĂ©ception du colis.


En cas de refus de paiement des droits de douanes par le destinataire, l’expĂ©diteur ne pourra pas assurer le rapatriement du colis en vue d’un remboursement de la commande.


Tout colis qui serait dans l’impossibilitĂ© d’ĂȘtre livrĂ© et retournĂ© Ă  l’expĂ©diteur sera remis en distribution aux frais du Client.


En cas d’exercice du droit de rĂ©tractation, si le Client souhaite recevoir un remboursement, seul le prix du ou des produits sera remboursĂ©. Les frais de port ne sont pas remboursables. GĂ©nĂ©ralement, les remboursements peuvent prendre jusqu’à deux semaines Ă  ĂȘtre traitĂ©s.


En cas de remplacement d’un article erronĂ© ou dĂ©fectueux, le Client devra envoyer un e-mail Ă  lastcreations@outlook.com avec les dĂ©tails suivants :


  1. Numéro de commande
  2. Description du problĂšme (par exemple, article erronĂ© / dĂ©fectueux)
  3. Photos ou vidéos

Situations dans lesquelles les remboursements seront refusĂ©s :


– Tout article qui n’est pas dans son Ă©tat d’origine, qui est endommagĂ© ou qui prĂ©sente certains Ă©lĂ©ments manquants.

– Tout article qui n’est pas retournĂ© avec son emballage d’origine.

– Tout article issu d'une demande de crĂ©ation personnalisĂ©e et sur mesure.

– Tout article qui est retournĂ© plus de 14 jours aprĂšs la livraison.


2.7 Frais de retour 

Le Client est responsable du paiement de ses propres frais d’expĂ©dition pour le retour d’un article. Les frais de port ne sont pas remboursables.


2.8 Disponibilité

Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilitĂ© des Produits sont fournies au moment de la passation de la commande, sur la page Produit. S’il s’avĂšre qu’en dĂ©pit de la vigilance du Vendeur, les Produits commandĂ©s ne sont plus disponibles, le Vendeur informe le Client par tout moyen (appel tĂ©lĂ©phonique ou e-mail) dans les plus brefs dĂ©lais.

ARTICLE 3 · TARIFS

3.1 Tarifs applicables. Les Produits proposĂ©s par le Vendeur sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet https://payhip.com/LastCreations Ă©tabli par le Vendeur, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimĂ©s en Euros TTC.


Les tarifs tiennent compte d’éventuelles rĂ©ductions qui seraient consenties par le Vendeur dans les conditions prĂ©cisĂ©es sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur.


Ces tarifs sont fermes et non rĂ©visables pendant leur pĂ©riode de validitĂ©, telle qu’indiquĂ© sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur, le Vendeur se rĂ©servant le droit, en dehors de cette pĂ©riode de validitĂ©, de modifier les prix Ă  tout moment.


Ils ne comprennent pas les frais de traitement et de gestion, qui sont facturĂ©s en supplĂ©ment, dans les conditions indiquĂ©es sur le site internet https://payhip.com/LastCreations du Vendeur et calculĂ©s prĂ©alablement Ă  la passation de la commande.


Le paiement demandĂ© au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais. Une facture est Ă©tablie par le Vendeur et remise au Client lors de la fourniture des Produits commandĂ©s.


Les prix indiquĂ©s sur le site sont en euros et TTC . 


Last CrĂ©ations peut Ă  tout moment modifier ses prix. Le prix indiquĂ© sur la boutique Last CrĂ©ations le jour de la commande sera le seul applicable. 


Pour toute commande supĂ©rieure Ă  50 euros, les frais d'envoi sont offerts en France Metropolitaine ! 

 

3.2. ExigibilitĂ© des sommes. La validation de la Commande rend exigibles toutes les sommes dues au titre de celle-ci. En validant sa Commande, le Client autorise le Vendeur (ou ses Partenaires, prestataires de Produit de paiement) Ă  envoyer des instructions Ă  sa banque pour dĂ©biter le compte bancaire dont les coordonnĂ©es ont Ă©tĂ© renseignĂ©es par le Client, selon les Ă©ventuelles Ă©chĂ©ances indiquĂ©es dans le rĂ©capitulatif de la Commande.

 

3.3. Mode de paiement. Pour rĂ©gler sa Commande, le Client dispose, Ă  son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis Ă  sa disposition par le Vendeur sur le Site.

 

Le paiement sĂ©curisĂ© en ligne par carte bancaire est rĂ©alisĂ© par des tiers. Les informations transmises sont chiffrĂ©es par un logiciel dans les rĂšgles de l’art et ne peuvent ĂȘtre lues au cours du transport sur le rĂ©seau. Toute garantie quant Ă  la sĂ©curitĂ© de ce systĂšme est entiĂšrement de la responsabilitĂ© de la tierce sociĂ©tĂ© et ne saurait ĂȘtre imputĂ©e au Vendeur

 

3.4. Autorisation de dĂ©bit. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur Ă  dĂ©biter le compte du montant du prix indiquĂ© sur le Site pour le Produit correspondant. Le Client garantit au Vendeur qu’il est majeur et qu’il dispose des autorisations Ă©ventuellement nĂ©cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de Commande.


Le paiement par carte bancaire est irrĂ©vocable, sauf en cas d’utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le Client peut demander l’annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes.


Les paiements effectuĂ©s par le Client ne seront considĂ©rĂ©s comme dĂ©finitifs qu’aprĂšs encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur.


Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Le Vendeur se réservant le droit, en dehors de cette période de validité, de modifier les prix à tout moment.


Ces prix sont nets, TVA non applicable selon l’article 293-B du code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts.


3.5 Offres spĂ©ciales et bons de rĂ©duction. Le Vendeur se rĂ©serve la possibilitĂ© de proposer des offres de lancement limitĂ©es dans le temps, des offres promotionnelles ou rĂ©ductions de prix sur ses Produits et de rĂ©viser ses offres et tarifs Ă  tout moment, dans les conditions prĂ©vues par la loi. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la Commande du Client, qui ne peut se prĂ©valoir d’autres tarifs, antĂ©rieurs ou postĂ©rieurs Ă  sa Commande. Les bons de rĂ©duction peuvent ĂȘtre soumis Ă  des conditions particuliĂšres et sont en tout Ă©tat de cause strictement personnels Ă  leur bĂ©nĂ©ficiaire et utilisables une seule fois.

 

3.6. Incident de paiement â€“ Fraude. Le Vendeur se rĂ©serve le droit de suspendre tout traitement de Commande et toute dĂ©livrance du Produit en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrĂ©ditĂ©s ou en cas de non-paiement. Le Vendeur se rĂ©serve notamment le droit de refuser d’honorer une Commande Ă©manant d’un Client qui n’aurait pas rĂ©glĂ© totalement ou partiellement une Commande prĂ©cĂ©dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

 

Le Vendeur pourra contacter le Client pour lui demander des piĂšces complĂ©mentaires pour exĂ©cuter le paiement de la Commande. Le Vendeur peut s’appuyer sur les informations dĂ©livrĂ©es par le systĂšme d’analyse des Commandes. La fourniture des piĂšces demandĂ©es est nĂ©cessaire Ă  la confirmation de la Commande par le Vendeur. Afin de lutter contre la fraude Ă  la carte bleue, une vĂ©rification visuelle des moyens de paiement peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e par le Vendeur avant de rendre le Produit accessible. En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le Client est invitĂ©, dĂšs le constat de cette utilisation, Ă  contacter le Vendeur, et ce sans prĂ©judice des dĂ©marches devant ĂȘtre rĂ©alisĂ©es par le Client auprĂšs de sa banque.

 

3.7. DĂ©faut ou retard de paiement. Les paiements effectuĂ©s par le Client ne seront considĂ©rĂ©s comme dĂ©finitifs qu’aprĂšs encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur. En outre, le Vendeur se rĂ©serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la livraison des Commandes en cours effectuĂ©es par le Client.


Les intĂ©rĂȘts et pĂ©nalitĂ©s prĂ©vus par la loi s’appliquent en cas de dĂ©faut ou retard de paiement du Client consommateur ou professionnel.

En outre, tout retard de paiement entraĂźne de plein droit l’application d’une indemnitĂ© forfaitaire de quarante (40) euros, sans prĂ©judice des pĂ©nalitĂ©s de retard. Le retard de paiement entraĂźnera l’exigibilitĂ© immĂ©diate de l’intĂ©gralitĂ© des sommes dues par le Client, sans prĂ©judice de toute autre action que le Vendeur serait en droit d’intenter, Ă  ce titre, Ă  l’encontre du Client.

ARTICLE 4 · MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de vous permettre de valider vos transactions. Les moyens cités sont donc acceptés :

  • par carte bancaire
  • par Paypal

En cas de paiement en plusieurs fois, il sera demandĂ© de respecter les dĂ©lais et les montants prĂ©vus. Une somme due, qu’elle soit partiellement ou entiĂšrement impayĂ©e, pourra engager des frais. Un produit payĂ© en plusieurs fois ou payĂ© aprĂšs rĂ©ception demeure la propriĂ©tĂ© de Last CrĂ©ations jusqu’à la finalisation du paiement.


Si un quelconque problÚme est détecté lors du paiement, la vente est automatiquement annulée.

ARTICLE 5 · LIVRAISON

La livraison se fait Ă  l’adresse communiquée par le client lors de la prise de commande. L’adresse se doit d’ĂȘtre correcte, complĂšte et associĂ©e au nom affichĂ©, afin de garantir la faisabilitĂ© de la livraison par le transporteur tiers. Les erreurs de livraison ou adresses incomplĂštes engagent le client.


Les dĂ©lais de livraison sont indiquĂ©s clairement lors d’une des Ă©tapes de la commande. Ce dĂ©lai n’inclut pas le temps de prĂ©paration des commandes. Des produits commandĂ©s dans un mĂȘme temps peuvent ĂȘtre livrĂ©s sous des dĂ©lais diffĂ©rents en fonction de nos capacitĂ©s et nĂ©cessitĂ©s de traitement et de logistique.


Last CrĂ©ations s’engage Ă  tenter d’éviter ou de prĂ©venir tout retard ou perte de la marchandise lors du transport.


Last Créations propose à ses clients plusieurs méthodes de livraisons permettant de valider vos transactions. Les prestataires cités sont donc acceptés :

  • Mondial Relay

ARTICLE 6 · RETRACTATIONS, RETOURS ET ÉCHANGES

Last CrĂ©ations fera le maximum pour vous satisfaire. Si malheureusement les articles ne vous convenaient pas, vous avez la possibilitĂ© conformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation de retourner les articles commandĂ©s dans un dĂ©lai de 14 jours calendriers (dimanche et jours fĂ©riĂ©s compris) Ă  compter de leur rĂ©ception, accompagnĂ©s de la facture, dans leur Ă©tat et emballage d’origine. Sont exclues les boucles d'oreilles et les commandes personnalisĂ©es. 

 

Les bijoux ne devront pas avoir Ă©tĂ© portĂ©s et une photo vous sera demandĂ©e avant la rĂ©-expĂ©dition de votre parure. Les frais de retour et de rĂ©expĂ©dition sont Ă  la charge du client. 


Pour des questions d'hygiĂšne, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni Ă©changĂ©es. 

 

Attention, aucun article ne sera remboursĂ© ni Ă©changĂ© passĂ© ce dĂ©lai. Le client doit prendre en compte que cela s'applique Ă©galement dans le cas oĂč l'essayage a eu lieu plusieurs semaines aprĂšs l'expĂ©dition de sa commande. 


ARTICLE 7 · SERVICE CLIENTÈLE ET RÉCLAMATION

Pour tout besoin d'information, conseil ou question, notre service clientĂšle est Ă  votre disposition. 


N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact

 

Les frais de retour et de rĂ©expĂ©dition sont Ă  la charge du client. 


La responsabilitĂ© de Last CrĂ©ations ne saurait ĂȘtre engagĂ©e dans les cas suivants :  

  • non-respect de la lĂ©gislation du pays dans lequel les Produits sont livrĂ©s, qu'il appartient au Client de vĂ©rifier ; 
  • en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation Ă  des fins professionnelles, nĂ©gligence ou dĂ©faut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure. 

La garantie de Last CrĂ©ations est, en tout Ă©tat de cause, limitĂ©e au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectĂ©s d'un vice. 


En vertu de l’article 14, al. 1 de la directive europĂ©enne 2013/11/UE du 21 mai 2013 relative au RELC, la Commission EuropĂ©enne met Ă  la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de rĂšglement des litiges disponible Ă  cette adresse : http://ec.europa.eu/


ARTICLE 8 · FORCE MAJEURE

Les Parties ne pourront ĂȘtre tenues pour responsables si la non-exĂ©cution ou le retard dans l’exĂ©cution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que dĂ©crites dans les prĂ©sentes dĂ©coule d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.


ARTICLE 9 · DROIT ET LIBERTÉ

Les informations et donnĂ©es vous concernant sont nĂ©cessaires Ă  la gestion de votre commande. ConformĂ©ment Ă  la loi informatique et libertĂ©s du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accĂšs et de rectification et d’opposition aux donnĂ©es personnelles vous concernant.  


Il vous suffit de nous Ă©crire en ligne Ă  Service clientĂšle ou par courrier Ă : 

  

Last Créations

33 Avenue du président Kennedy

68200 Mulhouse. 


Pensez Ă  nous indiquer votre nom, prĂ©nom, e-mail et adresse. 

 

ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation en vigueur, votre demande doit ĂȘtre signĂ©e et accompagnĂ©e de la photocopie d’un titre d’identitĂ© portant votre signature et prĂ©ciser l’adresse Ă  laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse. 

 

Une rĂ©ponse vous sera alors adressĂ©e dans un dĂ©lai de 2 mois suivant la rĂ©ception de la demande.  


En fonction de vos choix Ă©mis lors de la crĂ©ation ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre sociĂ©tĂ©. 


Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez Ă  tout moment nous en faire la demande en le prĂ©cisant dans le formulaire. 


ARTICLE 10 · PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toutes les crĂ©ations, photos, textes de Last CrĂ©ations sont la propriĂ©tĂ© intellectuelle et exclusive de Last CrĂ©ations. Nul n’est autorisĂ© Ă  reproduire, exploiter, rediffuser, vendre ou utiliser Ă  quelque titre que ce soit, mĂȘme partiellement, les Ă©lĂ©ments visuels du site.


ARTICLE 11 · RÈGLEMENT DES LITIGES

Les prĂ©sentes conditions de vente Ă  distance sont soumises Ă  la loi française. Tout litige pouvant survenir entre le Vendeur et un Client lors de l’exĂ©cution des CGV fera l’objet d’une tentative de rĂ©solution Ă  l’amiable. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compĂ©tent sera celui de Mulhouse.


ARTICLE 12 · MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION

Le Vendeur se rĂ©serve le droit de modifier librement les mentions lĂ©gales et Conditions d’Utilisation du Site. Ces modifications sont publiĂ©es par leur mise en ligne et sont rĂ©putĂ©es acceptĂ©es lorsque l’internaute accĂšde au Site postĂ©rieurement Ă  leur mise en ligne. L’internaute est invitĂ© Ă  consulter rĂ©guliĂšrement les prĂ©sentes mentions.


Les CGV présentes, éditées le 10/04/2024 ont étés mises à jour le 10/04/2024.


ANNEXE · FORMULAIRE DE RETRACTATION

Le prĂ©sent formulaire doit ĂȘtre complĂ©tĂ© et renvoyĂ© uniquement si le Client souhaite se rĂ©tracter de la commande passĂ©e sur https://payhip.com/LastCreations sauf exclusions ou limites Ă  l’exercice du droit de rĂ©tractation suivant les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente applicables.

 

Date :


Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous.


A l’attention de Last CrĂ©ations

33 Avenue du Président Kennedy, 68200 Mulhouse


– Date de la commande : 




















..

– NumĂ©ro de la commande : 


















..

– Nom du Client : 


























– Adresse du Client : 






















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