Les bijoux Last Créations sont confectionnés à partir de matériaux nobles qui résistent au temps : apprêts en plaqué or, en laiton et en acier inoxydable. J’utilises la pâte polymère, la résine, les peintures acryliques, le fil de cuivre galvanisé ...  

Ils sont garantis sans nickel, sans plomb, sans cadmium. Les supports de boucles d’oreilles sont hypoallergéniques respectant ainsi les normes européennes. 

Chaque bijou est monté avec soin à la main dans notre atelier en Alsace. Il peut présenter des aspérités ou des légères imperfections dûes à un travail manuel de la pâte polymère. 

Les bracelets et les colliers sont ajustables. Tout est précisé dans chaque fiche produit. Une chaînette d’extension de 4 cm est systématiquement ajoutée.  

Si vous souhaitez une taille précise qui ne figure pas dans le menu déroulant d'un produit, contactez-nous directement à cette adresse : lastcreations@outlook.com.

En application de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jour ouvrable à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, n’ayant pas été porté, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa re commercialisation. 

Ne seront ni reprises ni échangées ni remboursées les commandes personnalisées ou sur-mesure, ni les boucles d’oreilles par mesure d’hygiène. 

Vous pourrez procéder alors à un échange ou à un remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. 

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes : 

• Envoyez un e-mail à lastcreations@outlook.com et attendez une autorisation de retour. 
• SANS AUTORISATION DE RETOUR nous ne faisons pas d’échange ou de remboursement. 

Lorsque vous avez reçu l’accord du retour du bijoux, renvoyer votre bijou dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa re commercialisation, via Mondial Relais par lettre simple bulle avec un numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du paquet à l’adresse suivante :  

Last Créations

33 avenue du président Kennedy

68200 Mulhouse. 

Conformément à l’article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée créée sur mesure.  

Les bijoux Last Créations sont précieux et délicats : nous vous recommandons quelques précautions afin qu'ils conservent leur apparence originale. 

Évitez : 

• de dormir avec vos bijoux, 
• de les portez pendant vos activités sportives ou aquatiques (mer, piscine), 
• le contact avec les produits cosmétiques (crème, parfums, spray cheveux) 
• l'eau (séchez bien vos bijoux en cas de contact avec l'eau pour éviter leur ternissement) 
• les chocs et les contacts avec des objets ou surfaces métalliques qui peuvent rayer vos bijoux. 

Nettoyez-les uniquement avec un chiffon doux. 

Conservez-les individuellement dans son écrin d'origine ou dans une pochette en tissu doux, à l'abri de la lumière, de l'humidité (surtout pas dans la salle de bain) et de la chaleur.

Ne renvoyez pas votre bijou directement, mais suivez cette démarche : 

1 – Envoyez-nous un mail à l’adresse suivante : lastcreations@outlook.com en nous expliquant votre problème. 

2 – Attendez notre retour, vous pourrez ensuite nous renvoyer votre bijou par lettre simple bulle avec un numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du paquet. 

3 – Dès réception de votre bijou nous l’expertiserons et nous vous contacterons par mail afin de vous proposer une solution. 

Oui cela est possible, il suffit d’enregistrer dans votre compte client une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.  

N’hésitez pas à renseigner un mot qui sera ajouté au colis au moment du passage en caisse.

Vous serez livré à l’adresse que vous aurez indiqué dans « ADRESSE DE LIVRAISON » lors de la finalisation de votre commande. Les commandes sont traitées sous 2 à 8 jours ouvrés pour les bijoux et décorations et 10 à 15 jours ouvrés pour les peintures résinées et encadrées, puis elles sont expédiées en lettre suivie sans assurance ou en colissimo suivi avec assurance selon votre choix. 

Toutes nos livraisons sont assurées par Mondial Relais. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 5 jours ouvrés, indépendamment des évènements non maitrisés par Last Créations (grève, défaut des prestataires transport, intempéries...). 

Oui, les livraisons sont possibles pour les Pays Bas, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, le Luxembourg, le Belgique et l'Autriche.

Vous choisissez le pays destinataire au moment de finaliser votre commande. Le montant des frais de port vous sera indiqué à ce moment. 

Rien de plus simple. Après avoir choisi le mode de livraison Mondial Relay en Points Relais® ou Lockers lors de votre commande sur notre site, il vous suffit de visiter ce site web de Mondial Relay, renseigner votre ville et code postal avant de finaliser votre commande. Celui-ci vous montrera les Points Relais® ou Lockers les plus proches de vous ainsi que de toute la region.

Puis n'oubliez pas de le renseigner dans le champ de réponses prévu à cet effet avant de finaliser votre commande.