Termini e Politica di rimborso
1. Informazioni sul venditore
Le guide digitali presenti in questo store sono realizzate e vendute da Lucy Travel
Per qualsiasi informazione o assistenza puoi contattarmi all'indirizzo e-mail:
📧 [lucykt86@gmail.com]
2. Prodotti digitali
I prodotti venduti sono guide di viaggio in formato PDF scaricabili immediatamente dopo il completamento dell'acquisto.
È responsabilità del cliente verificare che il prodotto acquistato sia quello desiderato prima di completare l'ordine.
3. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso.
Completando l'acquisto il cliente:
- richiede la fornitura immediata del contenuto digitale;
- accetta l'inizio immediato dell'esecuzione del contratto;
- riconosce che, una volta ottenuto l'accesso o iniziato il download del file, perderà il diritto di recesso.
4. Politica di rimborso
Essendo prodotti digitali con accesso immediato, non sono previsti rimborsi dopo il download o l'accesso al contenuto, salvo:
- impossibilità tecnica di scaricare il file imputabile al venditore;
- eventuali casi previsti dalla normativa vigente.
Se dovessi riscontrare problemi tecnici, contattami via e-mail e riceverai assistenza nel più breve tempo possibile.
5. Proprietà intellettuale
Tutte le guide, i testi, le immagini, le mappe, la grafica e gli altri contenuti presenti nei prodotti sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore.
È vietato:
- copiare integralmente o parzialmente i contenuti;
- condividere i file con terzi;
- rivendere le guide;
- pubblicarle online;
- modificarle e distribuirle senza autorizzazione scritta.
L'acquisto concede esclusivamente una licenza d'uso personale.
6. Limitazione di responsabilità
Le informazioni contenute nelle guide sono aggiornate alla data di pubblicazione e hanno finalità esclusivamente informative.
Prezzi, orari, mezzi di trasporto, aperture, eventi e servizi possono subire modifiche nel tempo. Si consiglia sempre di verificare le informazioni presso i siti ufficiali prima della partenza.
7. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda prima o dopo l'acquisto puoi contattarmi all'indirizzo:
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Farò il possibile per rispondere nel minor tempo possibile.