Conditions Générales de Vente – Mama Tortue

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Mama Tortue.

1. Présentation

Mama Tortue propose des supports pédagogiques destinés aux jeunes enfants, notamment des cartes imagiers, vendus sous format physique et/ou numérique.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels sont non contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Mama Tortue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande et paiement

Les commandes sont effectuées via la plateforme Payhip.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Dans ce cas, la date ou le délai d’expédition est clairement indiqué sur la page produit.

L’acheteur est informé que l’expédition aura lieu ultérieurement, selon le délai annoncé.

6. Livraison

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits numériques téléchargés.

8. Remboursements

En cas de problème ou de demande de remboursement, le client peut contacter Mama Tortue à l’adresse suivante : hellomamatortue@gmail.com

9. Responsabilité

Mama Tortue ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

10. Contact

Pour toute question, le client peut contacter Mama Tortue par email à :

hellomamatortue@gmail.com