Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Studio Tools queremos que cada compra sea clara, segura y satisfactoria.

Nuestros productos son herramientas digitales descargables. Por su naturaleza, su devolución no funciona de la misma manera que la de un producto físico.

Sin embargo, nos comprometemos a atender las solicitudes de nuestras compradoras y respetar los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. Entrega del producto

Una vez confirmado el pago, recibirás acceso a los archivos adquiridos mediante la plataforma Payhip.

Si no recibes el correo de confirmación, tienes problemas para descargar el archivo o el enlace no funciona, comunícate con nosotros.

Te ayudaremos a resolver el problema de acceso.

2. Situaciones en las que puedes solicitar asistencia o reembolso

Podrás comunicarte con Studio Tools cuando:

• No hayas recibido el producto adquirido.
• El archivo esté dañado o no pueda abrirse en el programa compatible anunciado.
• Hayas recibido un producto diferente al comprado.
• Exista un error relevante que impida utilizar las funciones ofrecidas.
• Se haya realizado un cobro duplicado.
• El producto no corresponda sustancialmente con su descripción.
• Exista una causa de cancelación o reembolso reconocida por la legislación aplicable.

En los casos que corresponda, buscaremos solucionar el problema, proporcionar un archivo funcional o realizar el reembolso procedente.

3. Solicitudes por cambio de opinión

Debido a la naturaleza descargable de nuestros productos, recomendamos revisar la descripción, los requisitos técnicos y el contenido de cada paquete antes de comprar.

Las solicitudes de devolución por cambio de opinión se evaluarán considerando las circunstancias de la compra, las condiciones informadas y los derechos legales de la persona consumidora.

Cuando resulte aplicable el derecho de revocación previsto en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se respetará el plazo legal de cinco días hábiles y sus efectos correspondientes.

La entrega de un archivo digital no implica, por sí sola, la renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

4. Cómo solicitar ayuda o un reembolso

Envíanos un correo a:

estudiorentable@gmail.com

Incluye:

• Nombre utilizado durante la compra.
• Correo electrónico con el que realizaste el pedido.
• Nombre del producto.
• Fecha aproximada de compra.
• Descripción del problema.
• Capturas de pantalla, si son necesarias.

Por seguridad, nunca envíes contraseñas, códigos bancarios ni datos completos de tus tarjetas.

5. Revisión y resolución

Revisaremos cada solicitud de forma individual y te comunicaremos la solución correspondiente.

Cuando proceda un reembolso, se gestionará a través del procesador de pagos utilizado, conforme a sus procedimientos y los plazos legales aplicables.

El tiempo de reflejo en tu cuenta bancaria también puede depender de la institución financiera.

6. Uso posterior al reembolso

Cuando se otorgue un reembolso que implique la cancelación de la licencia, la compradora deberá dejar de utilizar y distribuir el producto y eliminar las copias que conserve, salvo disposición legal en contrario.

7. Derechos de las consumidoras

Esta política no limita ni sustituye las garantías, los derechos de revocación ni los mecanismos de protección establecidos por las leyes mexicanas aplicables.

Nuestro objetivo es ofrecer soluciones justas, transparentes y de buena fe.

8. Contacto

Studio Tools ✿

Correo de atención: estudiorentable@gmail.com

Gracias por apoyar nuestro proyecto y confiar en nuestras herramientas digitales.