परतावा धोरण (Refund Policy)

Prism Graphics मध्ये आपले स्वागत आहे.

Prism Graphics हे डिजिटल शैक्षणिक पोस्टर्स आणि डिजिटल डिझाइन्स विकणारे ऑनलाइन स्टोअर आहे. आमची उत्पादने डिजिटल स्वरूपात उपलब्ध असल्यामुळे खरेदी करण्यापूर्वी ग्राहकांनी उत्पादनाचे वर्णन, Preview Image, फाइल फॉरमॅट आणि इतर संबंधित माहिती काळजीपूर्वक वाचावी.

1. डिजिटल उत्पादनांचे स्वरूप

आमच्या स्टोअरमधील उत्पादने डिजिटल फाइल्सच्या स्वरूपात विकली जातात. खरेदी पूर्ण झाल्यानंतर ग्राहकांना संबंधित डिजिटल फाइल डाउनलोड करण्याची सुविधा दिली जाते.

डिजिटल उत्पादन डाउनलोड केल्यानंतर ते परत पाठवणे शक्य नसल्यामुळे, केवळ वैयक्तिक पसंती बदलल्यास किंवा उत्पादनाची आवश्यकता नसल्यास सामान्यतः परतावा दिला जाणार नाही.

2. परतावा किंवा मदत कधी मिळू शकते?

खालील परिस्थितींमध्ये ग्राहकांनी आमच्याशी संपर्क साधावा:

• एकाच ऑर्डरसाठी चुकून दोनदा पैसे आकारले गेले असल्यास.
• पैसे भरल्यानंतरही खरेदी केलेली फाइल डाउनलोड करता येत नसल्यास.
• डाउनलोड केलेली फाइल खराब, उघडता न येणारी किंवा वर्णनापेक्षा वेगळी असल्यास.
• चुकीची डिजिटल फाइल ग्राहकाला मिळाली असल्यास.
• लागू कायद्यानुसार ग्राहकाला परतावा किंवा अन्य उपाय मिळणे आवश्यक असल्यास.

प्रत्येक प्रकरणाची परिस्थितीनुसार तपासणी केली जाईल. आवश्यकतेनुसार योग्य फाइल पुन्हा देणे, तांत्रिक मदत करणे किंवा लागू नियमांनुसार परतावा देणे यापैकी योग्य उपाय केला जाईल.

3. परतावा मिळविण्यासाठी काय करावे?

खरेदीशी संबंधित समस्या असल्यास ग्राहकांनी खालील माहिती देऊन आमच्याशी संपर्क साधावा:

• ऑर्डर क्रमांक.
• खरेदीसाठी वापरलेला ईमेल पत्ता.
• संबंधित उत्पादनाचे नाव.
• समस्येचे थोडक्यात वर्णन.
• आवश्यक असल्यास पेमेंट किंवा डाउनलोड समस्येचा स्क्रीनशॉट.

आम्ही उपलब्ध माहिती तपासून योग्य तोडगा काढण्याचा प्रयत्न करू.

4. चुकीची किंवा अपूर्ण फाइल

खरेदी केलेल्या उत्पादनामध्ये तांत्रिक दोष असल्यास किंवा ग्राहकाला वर्णनानुसार फाइल मिळाली नसल्यास, कृपया आम्हाला कळवा. योग्य फाइल उपलब्ध करून देण्यासाठी किंवा लागू नियमांनुसार आवश्यक उपाय करण्यासाठी आम्ही प्रयत्न करू.

5. ग्राहकांचे कायदेशीर हक्क

या धोरणातील कोणतीही अट लागू कायद्याने ग्राहकांना दिलेल्या अनिवार्य हक्कांवर मर्यादा आणण्यासाठी वापरली जाणार नाही.

6. संपर्क

डिजिटल उत्पादन, डाउनलोड किंवा परताव्यासंबंधी मदतीसाठी आमच्या स्टोअरवरील Contact पेजद्वारे संपर्क साधा.

Prism Graphics

Creative Educational Posters for Every Classroom!

धन्यवाद!