Frequently Asked Questions (FAQ)
English:
❓What kind of license do I get when I purchase a digital file?
You receive a personal use license. This means you are allowed to:
- Download the file
- Print it for yourself
- Use it as wall art or decor in your personal space
❗Not allowed: redistribution, resale, modification, or commercial use without prior written permission.
❓Do I receive a physical product?
No. All items are digital files only.
No physical prints, posters, or shipping are included.
❓Can I use your artwork for commercial purposes?
No – unless you obtain a separate commercial license.
For custom licensing or business-related projects (branding, publishing, resale), please contact me directly.
❓I’m having trouble downloading the file. What should I do?
Please reach out if you experience any technical issues with the file or the download process.
I’ll get back to you within 24 hours.
❓Do you accept returns or refunds?
Due to the nature of digital products, all sales are final and refunds are not available once the file has been downloaded.
However, if you encounter a problem with your order, feel free to contact me – I’m happy to help.
❓What does “Series I / Series II” mean?
Each collection is themed (e.g. Series I – Introspective) and features works that are stylistically or emotionally connected.
Perfect for displaying together or creating visual harmony across your space.
Srpski:
❓Koja prava dobijam kupovinom digitalnog fajla?
Kupovinom dobijaš licencu za ličnu upotrebu. To znači da možeš:
- preuzeti fajl,
- štampati ga za sebe,
- koristiti kao dekoraciju u svom domu ili prostoru.
❗ Nije dozvoljeno deljenje fajla, preprodaja, izmene ili komercijalna upotreba bez prethodne dozvole.
❓Da li dobijam fizički proizvod?
Ne. Svi radovi su digitalni fajlovi koji se preuzimaju odmah nakon kupovine.
Ne šaljem fizičke kopije, printove ili postere.
❓Mogu li koristiti tvoj rad u komercijalne svrhe?
Za komercijalnu licencu ili specifične projekte (kao što su brendiranje, publikacije, proizvodi za prodaju) – kontaktiraj me putem [emaila ili kontakt forme].
❓Šta ako imam problem sa preuzimanjem?
Ako imaš bilo kakvih tehničkih problema (fajl se ne otvara, preuzimanje ne funkcioniše itd.), slobodno mi se obrati.
Odgovaram u roku od 24h.
❓Kako funkcionišu povraćaji novca?
Zbog prirode digitalnog proizvoda, povraćaji nisu mogući nakon preuzimanja fajla.
Ukoliko imaš problem sa fajlom ili kupovinom, javi se – potrudiću se da pronađemo rešenje.
❓Šta znači "Serija I / Serija II"?
Svaka kolekcija nosi tematski naziv (npr. Serija I – Introspektiva) i predstavlja jedinstvenu grupu radova povezanih stilom, simbolikom ili emocijom.
Pogodna je za serijsku štampu i estetski uparivanje više radova zajedno.