Downloads. Omdat je een download meteen krijgt, betalen we hem in principe niet terug. Opent het bestand niet, kreeg je het verkeerde bestand of werd je twee keer aangerekend? Mail ons binnen 14 dagen na de aankoop, dan lossen we het op of betalen we terug.

Prenten. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat je de prent ontvangt. Zodra de prent onbeschadigd terug is, betalen we het bedrag van de prent terug. De terugzending is voor jouw rekening, behalve als de prent beschadigd of verkeerd geleverd was.

Beschadigd aangekomen? Meld het ons meteen, uiterlijk 48 uur na ontvangst, met een foto. Bewaar de prent tot je van ons hoort: soms vraagt onze drukpartner om ze terug te sturen. Daarna sturen we een nieuw exemplaar of betalen we terug.

Filmpakket. Voor het filmpakket gelden de gebruiksvoorwaarden op het platform van WELT Center (Thinkific), punt 8.

Zo vraag je het aan. Mail hallo@spiritjournal.org met je bestelnummer en wat er misging. We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel, meestal binnen 14 dagen na ons akkoord.

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.