Dbamy o jakość naszych produktów i zadowolenie klienta. Sztryk to mała, domowa pracownia druku 3D, prowadzona w formie działalności nierejestrowanej, dlatego działamy w oparciu o zasady uczciwego handlu i zdrowego rozsądku.

Zwroty (14 dni)

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu – bez podawania przyczyny.

Warunki:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania
• Należy odesłać go w stanie nienaruszonym
• Zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej
• Koszt odesłania pokrywa kupujący

Reklamacje:

W przypadku wad lub uszkodzeń – napisz do nas na kontakt.sztryk@gmail.com, dołącz zdjęcia i opis.

Oferujemy:

• wymianę produktu
• naprawę
• częściowy lub pełny zwrot

⚖️ Rozwiązywanie sporów

Zawsze staramy się rozwiązać każdą sytuację polubownie i z szacunkiem.

W przypadku sporu konsument ma prawo skorzystać z:

• bezpłatnej pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika praw konsumenta,
• procedury pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, np. przez platformę ODR:
• https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nie jesteśmy zobowiązani, ale możemy wyrazić zgodę na udział w takim postępowaniu.

Produkty personalizowane

Nie podlegają zwrotowi, chyba że są błędnie wykonane lub uszkodzone z naszej winy.

Potwierdzenie zakupu:

Dowód zakupu stanowi wiadomość e-mail, komunikacja przez formularz lub platformę sprzedażową.