Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent la vente de produits digitaux et physiques proposés par Authentic Mood via Payhip en euros (€).

Article 2 – Produits

Digitaux : magazines, guides, workbooks, audios, formations en ligne.

Physiques : sacs, coffrets, magazines papier, accessoires.

Les descriptions et images sont les plus précises possibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes incluses (TVA européenne comprise si applicable).

Les frais de livraison sont précisés séparément selon le pays de livraison.

Article 4 – Commande

La commande se fait via Payhip.

La validation de la commande vaut acceptation des CGV et engagement de paiement.

Article 4.1 - Annulations de commande

Les commandes ENVOL et sacs sont préparées avec soin et en petite série pour garantir la qualité.

Toute annulation doit être demandée au moins 24 heures avant l’expédition.

4.1.1 - Annulation acceptée

Si la demande est faite dans le délai indiqué, la commande sera annulée et le paiement intégral remboursé.

4.1.2 - Annulation après expédition ou hors délai

Si la commande est déjà expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler.

Vous pouvez retourner la brume selon notre politique de retour.

4.1.3 - Contact

Pour toute demande d’annulation, merci de nous écrire à : authenticmood@gmail.com

Nous répondrons dans les 24 heures.

Article 5 – Paiement

Paiement sécurisé via PayPal ou Stripe.

Les transactions sont cryptées et sécurisées.

Article 6 – Livraison

Produits digitaux : accès immédiat après paiement.

Produits physiques : livraison depuis le Canada selon le mode choisi.

Délais : 5 à 15 jours ouvrables selon destination.

Frais supplémentaires éventuels (douanes / taxe importation) à la charge du client.

Article 7 – Droit de rétractation

Produits digitaux : non remboursables après téléchargement ou accès.

Produits physiques : rétractation possible dans un délai de 14 jours après réception.

Le client prend en charge les frais de retour.

Le remboursement se fait après réception et contrôle du produit.

Article 8 – Garanties

Conformité aux lois européennes (produits vendus dans l’UE).

Authentic Mood s’engage à remplacer tout produit défectueux dans un délai raisonnable.

Article 9 – Responsabilité

Authentic Mood ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Article 10 – Litiges

Pour tout litige : authenticmood@gmail.com

En cas de désaccord persistant, le client peut saisir la juridiction compétente du pays du consommateur (UE) ou celle du Canada si applicable.